Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

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  • Vertrieb
  • 21.01.2026
  • 56068 Koblenz
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CHECK24
  • Vertrieb
  • 21.01.2026
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TARGOBANK AG
  • Vertrieb
  • 21.01.2026
  • 10789 Berlin
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TARGOBANK AG
  • Vertrieb
  • 21.01.2026
  • 20457 Hamburg
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ADAC Nordbayern e.V.
  • Vertrieb
  • 21.01.2026
  • 96132 Schlüsselfeld
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Allianz Agentur in Aschaffenburg
  • Vertrieb
  • 21.01.2026
  • 63739 Aschaffenburg
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Adecco Germany
  • Vertrieb
  • 21.01.2026
  • 36124 Eichenzell
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TARGOBANK AG
  • Vertrieb
  • 21.01.2026
  • 70178 Stuttgart
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Gerd Breuer GmbH
  • Vertrieb
  • 20.01.2026
  • 47139 Duisburg
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ARWA Personaldienstleistungen GmbH
  • Vertrieb
  • 16.01.2026
  • 14467 Potsdam
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  • 63067 Offenbach am Main
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