Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

BüchnerBarella Holding GmbH Co. KG
  • Vertrieb
  • 08.12.2025
  • 44629 Herne
Unsere Unternehmensgruppe wurde 1922 als Familienunternehmen gegründet und hat sich im Laufe der Jahre zu einem der Top 3 der führenden technischen Gewerbe- und Industrieversicherungsmakler in Deutschland entwickelt. WIR sind und bleiben inhabergeführt, womit WIR auch in Zukunft ein verlässlicher und sicherer Arbeitgeber sind. Unser Erfolg basiert auf umfassendem Branchen-Know-how, ...
Job anzeigen
Bank of China Limited
Kundenberater / Banking (m/w/d)
Bank of China Limited
  • Vertrieb
  • 07.12.2025
  • 00000 Frankfurt am Main
Die Bank of China Ltd. Frankfurt Branch ist Teil der Bank of China Group mit Hauptsitz in Peking. Als Chinas globalisierteste und am stärksten integrierte Bank ist die Bank of China Group nicht nur in China breit vertreten, sondern auch in 64 Ländern und Regionen international präsent und gilt als systemrelevant. Die Bank verfügt über ein gut etabliertes globales Servicenetzwerk und ein ...
Job anzeigen
Württembergische Versicherung Aktiengesellschaft
  • Vertrieb
  • 07.12.2025
  • 98527 Suhl
Bei der Württembergischen können wir uns aufeinander verlassen. Als Team sind wir immer füreinander da, wachsen zusammen und feiern Erfolge gemeinsam. Denn Sicherheit ist unsere Mission auch in bewegten Zeiten. Wir suchen einen selbständigen Vermittler nach 84 HGB. Sie sind bereit, Ihren Erfolg selbst zu steuern Nutzen Sie Ihre Chance als Selbständiger Kundenberater/ ...
Job anzeigen
KKH Kaufmännische Krankenkasse
  • Vertrieb
  • 07.12.2025
  • 20095 Hamburg
Telefonischer Kundenberater m/w/d Krankenversicherung Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als telefonischen Kundenberater m/w/d Krankenversicherung in Voll- oder Teilzeit ab 20 Stunden pro Woche . Ihr fester Arbeitsort ist wahlweise unser Zentrum in Hamburg, Düsseldorf, Karlsruhe oder Nürnberg. Von A wie Arzneimittel bis Z wie Zahngesundheit Sie beraten und betreuen ...
Job anzeigen
BüchnerBarella Versicherungsmakler GmbH
  • Vertrieb
  • 07.12.2025
  • 85055 Ingolstadt
Die BüchnerBarella Unternehmensgruppe wurde 1922 als Familienunternehmen gegründet und hat sich im Laufe der Jahre zu einem der Top 3 der führenden technischen Gewerbe- und Industrieversicherungsmakler in Deutschland entwickelt. WIR sind und bleiben inhabergeführt, womit WIR auch in Zukunft ein verlässlicher und sicherer Arbeitgeber sind. Unser Erfolg basiert auf umfassendem ...
Job anzeigen
apoDirect GmbH
  • Vertrieb
  • 07.12.2025
  • 40468 Düsseldorf
Mit der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft entwickelt sich auch die Welt der Banken in Richtung Zukunft Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und verbinden die über 400. 000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern, um ein modernes und flexibles Kundenerlebnis zu ...
Job anzeigen
Wir suchen aktuell Telefonischer Kundenberater m/w/d Medizinprodukte in Halle Saale Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Service-Dienstleister in der Pflegebranche Kein Dritt-Call-Center, einen ...
Job anzeigen
Wir suchen Kundenberater m/w/d Französisch, Deutsch und Englisch / Direktvermittlung Magdeburg - Vollzeit ab sofort Kundenberater m/w/d Französisch, ...
Job anzeigen
Stadtwerke Lemgo GmbH
Kundenberater*in (m/w/d)
Stadtwerke Lemgo GmbH
  • Vertrieb
  • 05.12.2025
  • 32657 Lemgo
Betreuung von Privat- und Gewerbekunden mit unterschiedlichen Anliegen über alle Kommunikationskanäle zu unseren Produkten und Dienstleistungen insbesondere in den Sparten Strom, Erdgas, Fernwärme und Wasser Beratung bei Vertrags- und Rechnungsangelegenheiten sowie Tarif-Fragen Durchführung der ...
Job anzeigen
ARWA Personaldienstleistungen GmbH
  • Vertrieb
  • 04.12.2025
  • 61203 Reichelsheim Wetterau
Sichern Sie sich einen neuen Job als Kundenberater m/w/d im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit 08 00-15 30 . Der Job befindet sich in Reichelsheim für 17, 14 Euro pro Stunde. Ihr Vorteilspaket für den Job Branchenzuschläge Ein freundliches und sympathisches Team als Ansprechpartner vor Ort Flexible Arbeitszeiten Ihre Aufgaben Beratung der Kunden am Telefon ...
Job anzeigen
ARWA Personaldienstleistungen GmbH
  • Vertrieb
  • 04.12.2025
  • 14467 Potsdam
Sie sind Kundenberater m/w/d und möchten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei uns arbeiten Ihr neuer Arbeitsplatz für 14, 53 Euro pro Stunde befindet sich in Potsdam im Bereich Sales Vertrieb. Ihre attraktiven Jobvorteile Abschlagszahlungen Flexible Arbeitszeiten Rabatte bei über 200 namhaften Anbietern Übertarifliche Vergütung auf Basis des iGZ-DGB-Tarifvertrags ...
Job anzeigen
TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 02.12.2025
  • 04129 Leipzig
Bist du ein leidenschaftlicher Kundenberater und möchtest gerne in Leipzig durchstarten In unserer dynamischen Umgebung wirst du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst mit deinem Engagement für reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden. Wir suchen dich eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die sich nicht nur durch ihre kommunikativen Fähigkeiten ...
Job anzeigen
TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 02.12.2025
  • 04129 Leipzig
Bist du ein leidenschaftlicher Kundenberater und möchtest gerne in Leipzig durchstarten In unserer dynamischen Umgebung wirst du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst mit deinem Engagement für reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden. Wir suchen dich eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die sich nicht nur durch ihre kommunikativen Fähigkeiten ...
Job anzeigen
TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater Erlangen (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 02.12.2025
  • 91058 Erlangen
Wir suchen einen Telefonischen Kundenberater m/w/d im Bankwesen ideal für kommunikative Talente mit lösungsorientierter Arbeitsweise Nach einer umfassenden Einarbeitung vor Ort ermöglichen wir Arbeiten im Homeoffice. Als Teil des Kundenservice-Teams tragen Sie maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Bankkunden bei. Ihre Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe zu ...
Job anzeigen
TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater Erlangen (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 02.12.2025
  • 91058 Erlangen
Wir suchen einen Telefonischen Kundenberater m/w/d im Bankwesen ideal für kommunikative Talente mit lösungsorientierter Arbeitsweise Nach einer umfassenden Einarbeitung vor Ort ermöglichen wir Arbeiten im Homeoffice. Als Teil des Kundenservice-Teams tragen Sie maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Bankkunden bei. Ihre Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe zu ...
Job anzeigen
OstseeSparkasse Rostock
  • Vertrieb
  • 01.12.2025
  • 18292 Kuchelmiß
Kundenberater in m/w/d/ohne Angabe Mit 40 Filialen, rund 300. 000 Kund innen und über 650 Mitarbeitenden ist die OstseeSparkasse Rostock einer der größten Finanzdienstleister in der Region. Als familienfreundliches und modernes Unternehmen sind wir zudem ein attraktiver und verlässlicher Arbeitgeber. Werden Sie Teil unseres Teams in Voll-/Teilzeit in unserer Filiale in Krakow am See ...
Job anzeigen
OstseeSparkasse Rostock
  • Vertrieb
  • 01.12.2025
  • 18299 Laage
Kundenberater in m/w/d/ohne Angabe Mit 40 Filialen, rund 300. 000 Kund innen und über 650 Mitarbeitenden ist die OstseeSparkasse Rostock einer der größten Finanzdienstleister in der Region. Als familienfreundliches und modernes Unternehmen sind wir zudem ein attraktiver und verlässlicher Arbeitgeber. Werden Sie Teil unseres Teams in Voll-/Teilzeit in unserer Filiale in Laage ...
Job anzeigen
TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater Außendienst Telekommunikation (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 29.11.2025
  • 99084 Erfurt
Du bist kommunikativ, hast ein Talent dafür, Menschen zu begeistern und möchtest im Außendienst der Telekommunikationsbranche durchstarten Als Kundenberater m/w/d Telekommunikation im Direktvertrieb bist du verantwortlich für die Beratung und den Vertrieb unserer innovativen Produkte, wie z. B. Glasfaser, und unterstützt Kunden dabei, die beste Lösung für ihre Bedürfnisse zu ...
Job anzeigen
TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 29.11.2025
  • 13597 Berlin
In der Rolle als Kundenberater/in m/w/d unterstützt Du Kunden bei ihren Anliegen und bist ein zentraler Ansprechpartner rund um die angebotenen Dienstleistungen. In Berlin erwartet Dich ein motiviertes Team sowie täglich neue Herausforderungen, bei denen Dein Kommunikationsgeschick gefragt ist. Ob am Telefon oder persönlich hier kannst Du mit Deiner offenen und freundlichen ...
Job anzeigen
TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater Außendienst Telekommunikation (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 29.11.2025
  • 99084 Erfurt
Du bist kommunikativ, hast ein Talent dafür, Menschen zu begeistern und möchtest im Außendienst der Telekommunikationsbranche durchstarten Als Kundenberater m/w/d Telekommunikation im Direktvertrieb bist du verantwortlich für die Beratung und den Vertrieb unserer innovativen Produkte, wie z. B. Glasfaser, und unterstützt Kunden dabei, die beste Lösung für ihre Bedürfnisse zu ...
Job anzeigen