Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 17.06.2026
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KiKxxl GmbH
  • Vertrieb
  • 17.06.2026
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KiKxxl GmbH
  • Vertrieb
  • 17.06.2026
  • 45657 Recklinghausen
Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch eingehender Kundenanfragen im Bereich Mobilfunk mit dem Fokus auf Kundenbindung Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache ...
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  • 17.06.2026
  • 33602 Bielefeld
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TimePartner Personalmanagement GmbH
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  • 17.06.2026
  • 38855 Wernigerode
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KiKxxl GmbH
  • Vertrieb
  • 17.06.2026
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BüchnerBareIla Vorsorgemanagement GmbH Co. KG
Kundenberater Versicherung Vorsorgemanagement im Außendienst (m/w/d)
BüchnerBareIla Vorsorgemanagement GmbH Co. KG
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Die BüchnerBarella Unternehmensgruppe wurde 1922 als Familienunternehmen gegründet und hat sich im Laufe der Jahre zu einem der Top 3 der führenden technischen Gewerbe- und Industrieversicherungsmakler in Deutschland entwickelt. WIR sind und bleiben inhabergeführt, womit WIR auch in Zukunft ein verlässlicher und sicherer Arbeitgeber sind. Unser Erfolg basiert auf umfassendem ...
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Das Beitrags-, Melde- und Sozialversicherungsrecht ist nicht fremd Du beschreibst dich selbst als kommunikativ, hast immer das passende Argument parat und suchst nun mit diesen Eigenschaften eine neue Herausforderung Dann kommt hier deine Chance Wir bei der HEK suchen dich als motivierten Kundenberater m/w/d für unseren Bereich Firmenkunden. Unser Team Firmenkunden ist ...
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E.ON Energie Dialog GmbH
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Die E. ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E. ON Konzerns, ist auf Dienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Wir gestalten die Energiezukunft, indem wir stets für unsere Kunden da sind und passende Energielösungen in jedes Zuhause bringen. Mit einem starken, engagierten Team und exzellentem Service sorgen wir dafür, dass ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Banking Kundenberater (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 13.06.2026
  • 91058 Erlangen
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IKK classic
  • Vertrieb
  • 13.06.2026
  • 01067 Dresden
Sie beraten unserer Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und schriftlich abschließend Dabei sind Sie bei Klärungsbedarf dafür zuständig, die Kunden an die fachlichen Ansprechpartner/innen in den anderen ...
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KiKxxl GmbH
  • Vertrieb
  • 13.06.2026
  • 46236 Bottrop
Du möchtest echte Kundenbeziehungen aufbauen und dabei etwas bewegen Bei KIKXXL suchen wir motivierte Kundenberater innen im Vertrieb, die mit Herz und Engagement unsere Bestandskunden betreuen. Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten Du sorgst für hohe ...
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