Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 20.09.2025
  • 26135 Oldenburg
Als Kundenberater m/w/d erwartet Dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Zu Deinen Hauptaufgaben gehören die Betreuung und Beratung unserer Kunden sowie die Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung. Du wirst Ansprechpartner für verschiedene Anliegen sein und den gesamten Verkaufsprozess mitgestalten. Es ist Dein Ziel, die Kundenzufriedenheit zu steigern ...
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Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
DAHMEN Personalservice GmbH
  • Vertrieb
  • 20.09.2025
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TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 20.09.2025
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DAHMEN Personalservice GmbH
Quereinsteiger als Kundenberater (m/w/d)
DAHMEN Personalservice GmbH
  • Vertrieb
  • 20.09.2025
  • 47441 Moers
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TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 20.09.2025
  • 26135 Oldenburg
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WAGNER GMBH
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Technischer Kundenberater (m/w/d)
BRUNATA-METRONA GmbH
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  • 20.09.2025
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Technischer Kundenberater m/w/d Koblenz Vollzeit unbefristet Deine Aufgaben Betreuen und Koordinieren der selbständigen Monteure und Ableser einschließlich der Sicherstellung der ordnungsgemäßen Vergütung Überprüfen der Montagearbeiten und Ablesungen auf Einhaltung vereinbarter Qualitätsstandards Persönliches und telefonisches Beraten sowie Betreuen von Kunden bei Anfragen zu ...
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DAHMEN Personalservice GmbH
Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
DAHMEN Personalservice GmbH
  • Vertrieb
  • 20.09.2025
  • 41564 Kaarst
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BRUNATA-METRONA GmbH
Technischer Kundenberater (m/w/d)
BRUNATA-METRONA GmbH
  • Vertrieb
  • 20.09.2025
  • 65185 Wiesbaden
Technischer Kundenberater m/w/d Wiesbaden Vollzeit unbefristet Deine Aufgaben Betreuen und Koordinieren der selbstständigen Monteure und Ableser einschließlich der Sicherstellung der ordnungsgemäßen Vergütung Überprüfen der Montagearbeiten und Ablesungen auf Einhaltung vereinbarter Qualitätsstandards Persönliches und telefonisches Beraten sowie Betreuen von Kunden bei Anfragen ...
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Sparkasse Hannover
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Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH
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DAHMEN Personalservice GmbH
Technischer Kundenberater (m/w/d)
DAHMEN Personalservice GmbH
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  • 20.09.2025
  • 50858 Köln
Wir suchen dich als Technischer Kundenberater m/w/d für unseren Kunden in Köln, einem aus social Media bekannten Unternehmen für medizinische Produkte. Das kannst du erwarten Sehr attraktive Vergütung ab 17, 50 Euro/ Stunde Urlaubs- und Weihnachtsgeld Einen tollen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen Ein nettes und kollegiales Arbeitsumfeld Das sind deine Aufgaben ...
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DAHMEN Personalservice GmbH
  • Vertrieb
  • 20.09.2025
  • 47509 Rheurdt
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Ströer Deutsche Städte Medien GmbH
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Ströer Deutsche Städte Medien GmbH
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jobbec GmbH
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Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
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  • Vertrieb
  • 20.09.2025
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