Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 66740 Saarlouis
In unseren Filialen bieten wir unseren Kund innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess von der Begrüßung bis zur Unterschrift. Wir als WKDA, mit über 725 Niederlassungen in 9 Ländern Europas vertreten, sind Teil der AUTO1 ...
Job anzeigen
AUTO1 Group
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 63065 Offenbach am Main
In unseren Filialen bieten wir unseren Kund innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess von der Begrüßung bis zur Unterschrift. Wir als WKDA, mit über 725 Niederlassungen in 9 Ländern Europas vertreten, sind Teil der AUTO1 ...
Job anzeigen
wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 96120 Bischberg
Für unsere offene Position als Mobiler Kundenberater / Fahrzeugbewerter - Raum Ulm d/m/w suchen wir dich Starte im Branch Network Team und sei verantwortlich für die Durchführung von Autokäufen, Fahrzeugbewertungen und Filialbetrieb unseres WKDA Purchasing Departments. In dieser Abteilung trägst du zu einem herausragenden Verkaufserlebnis in unseren Filialen bei. Wir als WKDA, mit ...
Job anzeigen
wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 85435 Erding
In unseren Filialen bieten wir unseren Kund innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess von der Begrüßung bis zur Unterschrift. Wir als WKDA, mit über 700 Niederlassungen in 9 Ländern Europas vertreten, sind Teil der AUTO1 ...
Job anzeigen
wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 48683 Ahaus
In unseren Filialen bieten wir unseren Kund innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess von der Begrüßung bis zur Unterschrift. Wir als WKDA, mit über 725 Niederlassungen in 9 Ländern Europas vertreten, sind Teil der AUTO1 ...
Job anzeigen
wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 94032 Passau
In unseren Filialen bieten wir unseren Kund innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess von der Begrüßung bis zur Unterschrift. Wir als WKDA, mit über 700 Niederlassungen in 9 Ländern Europas vertreten, sind Teil der AUTO1 ...
Job anzeigen
wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 10115 Berlin
In unseren Filialen bieten wir unseren Kund innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess von der Begrüßung bis zur Unterschrift. Wir als WKDA, mit über 700 Niederlassungen europaweit vertreten, sind Teil der AUTO1 Group, Europas ...
Job anzeigen
wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 09111 Chemnitz
In unseren Filialen bieten wir unseren Kund innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess von der Begrüßung bis zur Unterschrift. Wir als WKDA, mit über 725 Niederlassungen in 9 Ländern Europas vertreten, sind Teil der AUTO1 ...
Job anzeigen
wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 77971 Kippenheim
In unseren Filialen bieten wir unseren Kund innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess von der Begrüßung bis zur Unterschrift. Wir als WKDA, mit über 700 Niederlassungen in Europas vertreten, sind Teil der AUTO1 Group, Europas ...
Job anzeigen
wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 21255 Tostedt
In unseren Filialen bieten wir unseren Kund innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess von der Begrüßung bis zur Unterschrift. Wir als WKDA, mit über 725 Niederlassungen in 9 Ländern Europas vertreten, sind Teil der AUTO1 ...
Job anzeigen
wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 66740 Saarlouis
Für unsere offene Position als Mobiler Kundenberater / Fahrzeugbewerter - Raum Saarlouis d/m/w suchen wir dich Starte im Branch Network Team und sei verantwortlich für die Durchführung von Autokäufen, Fahrzeugbewertungen und Filialbetrieb unseres WKDA Purchasing Departments. In dieser Abteilung trägst du zu einem herausragenden Verkaufserlebnis in unseren Filialen bei. Wir als ...
Job anzeigen
wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 78166 Donaueschingen
In unseren Filialen bieten wir unseren Kund innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess von der Begrüßung bis zur Unterschrift. Wir als WKDA, mit über 700 Niederlassungen in Europas vertreten, sind Teil der AUTO1 Group, Europas ...
Job anzeigen
wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 84307 Eggenfelden
In unseren Filialen bieten wir unseren Kund innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess von der Begrüßung bis zur Unterschrift. Wir als WKDA, mit über 725 Niederlassungen in 9 Ländern Europas vertreten, sind Teil der AUTO1 ...
Job anzeigen
wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 74523 Schwäbisch Hall
In unseren Filialen bieten wir unseren Kund innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess von der Begrüßung bis zur Unterschrift. Wir als WKDA, mit über 700 Niederlassungen in Europas vertreten, sind Teil der AUTO1 Group, Europas ...
Job anzeigen
wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 33602 Bielefeld
In unseren Filialen bieten wir unseren Kund innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess von der Begrüßung bis zur Unterschrift. Wir als WKDA, mit über 725 Niederlassungen in 9 Ländern Europas vertreten, sind Teil der AUTO1 ...
Job anzeigen
wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 02977 Hoyerswerda
In unseren Filialen bieten wir unseren Kund innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess von der Begrüßung bis zur Unterschrift. Wir als WKDA, mit über 700 Niederlassungen europaweit vertreten, sind Teil der AUTO1 Group, Europas ...
Job anzeigen
wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 63450 Hanau
In unseren Filialen bieten wir unseren Kund innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess von der Begrüßung bis zur Unterschrift. Wir als WKDA, mit über 725 Niederlassungen in 9 Ländern Europas vertreten, sind Teil der AUTO1 ...
Job anzeigen
wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 59555 Lippstadt
In unseren Filialen bieten wir unseren Kund innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess von der Begrüßung bis zur Unterschrift. Wir als WKDA, mit über 725 Niederlassungen in 9 Ländern Europas vertreten, sind Teil der AUTO1 ...
Job anzeigen
wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 58089 Hagen
In unseren Filialen bieten wir unseren Kund innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess von der Begrüßung bis zur Unterschrift. Wir als WKDA, mit über 700 Niederlassungen europaweit vertreten, sind Teil der AUTO1 Group, Europas ...
Job anzeigen
wirkaufendeinauto.de
  • Vertrieb
  • 01.08.2026
  • 64658 Fürth
In unseren Filialen bieten wir unseren Kund innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess von der Begrüßung bis zur Unterschrift. Wir als WKDA, mit über 725 Niederlassungen in 9 Ländern Europas vertreten, sind Teil der AUTO1 ...
Job anzeigen