Customer Service Representative / Kundenbetreuer / Auftragssachbearbeiter * mit Homeoffice-Option (m/w/d)

Unser Kunde ist ein weltweit führendes Forschungs- und Technologieunternehmen aus der Elektronikbranche und einer der führenden Produzenten weltweit. Das Unternehmen ist mit über 30 Standorten weltweit vertreten und seine Geschäftstätigkeiten erstrecken sich auf mehr als 120 Länder und Regionen.

Für den Standort im Raum Hanau suchen wir Sie, als Customer Service Representative / Kundenbetreuer / Auftragssachbearbeiter (m/w/d) im Rahmen der unbefristeten Direktvermittlung.

• Ihre Hauptaufgabe liegt im Bereich des allgemeinen Kundenbedarfsmanagement und der telefonischen Kundenbetreuung
• Termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen, Bearbeitung eingehender Aufträge in SAP sowie die Verfolgung von Materiallieferungen
• Ausstellung von Gutschriften sowie die Klärung von Sonderpreiskonditionen und anderen Ausnahmekonditionen
• Ebenso gehört die Abwicklung von Bevorratungsaufträgen inkl. Terminabsprache zu Ihren Tätigkeiten
• Die Angebotserstellung über SAP führen Sie souverän durch
• Sie überwachen die Liefertermine und erstellen Verkaufs- und Lieferstatistiken
• Zu guter Letzt pflegen Sie die Kundenstammdaten und tragen Verantwortung für die Bearbeitung von etwaigen Reklamationen

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; vorzugsweise zum Groß- und Außenhandelskaufmann oder Industriekaufmann
• Darüber hinaus können Sie bereits einschlägige Berufspraxis in der Kundenbetreuung, optimalerweise in einem internationalen Handelsunternehmen, vorweisen
• Ein routinierter Umgang mit MS Office und dem Warenwirtschaftssystem SAP ist für Sie selbstverständlich
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse für ein souveränes Auftreten am Telefon und im täglichen Schriftverkehr gehören zu Ihren Stärken; ein weiteres Plus sind gute Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen wie Französisch, Spanisch, Italienisch
• Sie verfügen zudem über eine strukturierte, analytische Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe
• Sie sind eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einer interkulturellen Kompetenz
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung, Hilfsbereitschaft und Spaß an Teamarbeit, runden Ihr Profil ab

• Langjährige Kontakte zu den attraktivsten Arbeitgebern im Rhein-Main-Gebiet
• Kompetente Beratung beim (Wieder-) Einstieg ins Berufsleben
• Einen Blick hinter die Kulissen des regionalen Arbeitsmarktes
• Ehrliche Einschätzungen zu Ihren beruflichen Entwicklungsperspektiven
• Einen schnellen, transparenten und einfachen Bewerbungsprozess
• Aufrichtiges Feedback und wertvolle Tipps zu Ihrer Karriereplanung