Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

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  • Vertrieb
  • 23.08.2025
  • 02977 Hoyerswerda
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YER Talents GmbH
  • Vertrieb
  • 23.08.2025
  • 23552 Lübeck
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YER Talents GmbH
  • Vertrieb
  • 23.08.2025
  • 40210 Düsseldorf
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Stadtwerke Lingen GmbH
  • Vertrieb
  • 23.08.2025
  • 49808 Lingen Ems
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AOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse.
Kundenberater West (m/w/d)
AOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse.
  • Vertrieb
  • 23.08.2025
  • 26121 Oldenburg
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RANGER Marketing Vertriebs GmbH
  • Vertrieb
  • 23.08.2025
  • 20095 Hamburg
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HKL Baumaschinen GmbH
  • Vertrieb
  • 23.08.2025
  • 10115 Berlin
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YER Talents GmbH
  • Vertrieb
  • 23.08.2025
  • 20095 Hamburg
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MediaMarktSaturn
  • Vertrieb
  • 23.08.2025
  • 70173 Stuttgart
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  • Vertrieb
  • 23.08.2025
  • 36043 Fulda
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Media-Saturn Deutschland GmbH
Kundenberater Verkauf (m/w/d)
Media-Saturn Deutschland GmbH
  • Vertrieb
  • 23.08.2025
  • 71063 Sindelfingen
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YER Talents GmbH
  • Vertrieb
  • 23.08.2025
  • 24103 Kiel
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Sparkasse Pforzheim Calw
  • Vertrieb
  • 23.08.2025
  • 75172 Pforzheim
Kundenberater / Call Center Agent Inbound m/w/d Sparkasse Pforzheim Calw Mit einer Bilanzsumme von 17, 4 Mrd. Euro und rund 1900 Mitarbeitenden sind wir die größte Sparkasse in Baden-Württemberg. Unsere Kunden überzeugen wir mit individueller Beratung und bestem Service. Als Team halten wir zusammen und finden gemeinsam Lösungen, um unsere Ziele zu erreichen. Es sind die ...
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YER Talents GmbH
  • Vertrieb
  • 23.08.2025
  • 07545 Gera
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Techniker Krankenkasse
  • Vertrieb
  • 23.08.2025
  • 06116 Halle Saale
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