Disponent Notruf- und Servicezentrale (m/w/d)

Wer wir sind 

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere 

Ihr Einsatzort

An die 500 ehrenamtliche Helfer, rund 280 hauptamtliche Mitarbeiterinnen und viele Jugendliche sind im Regionalverband Hamburg aktiv. Wir bieten ein breites Portfolio an sozialen Dienstleistungen, Einrichtungen und ehrenamtlichen Engagement an. Zu unseren Dienstleistungen zählen: Erste-Hilfe-Kurse, Rettungsdienst, Krankentransport, Sanitätsdienst, ambulante Pflege, Notrufdienste wie der Hausnotruf, Menüservice und eine Ganztagsbetreuung in der Schule. Im Bereich Integration bieten wir Erstorientierungskurse für Geflüchtete an. Weiterhin betreiben die Johanniter in Hamburg eine Kindertagesstätte sowie eine Ergotherapie- und Logopädiepraxis. Ehrenamtliche Hamburgerinnen engagieren sich bei uns im Katastrophenschutz, Sanitätsdienst, im Medizinischen Transportdienst, der Motorradstaffel, der Rettungshundestaffel, der Osteuropahilfe, dem Frauengesundheitsmobil, der Johanniter-Hospiz-Ambulanz, der Johanniter-Jugend oder auch als Erste-Hilfe-Ausbilder.

•  zentrale Schnittstelle der Schwerpunktbereiche Telemedizin und Hausnotruf 
•  eigenständige Bearbeitung von eingehenden Notrufen sowie entsprechende Maßnahmeneinleitung 
•  ordnungsgemäße Dokumentation der Einsätze 
•  sachgerechte Pflege der Stammdaten 
•  Übernahme von Servicetelefonaten 

•  erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Pflege oder des Rettungsdienstes (mind. Rettungssanitäter M1 (m/w/d)) 
•  Lernbereitschaft, Engagement sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit 
•  Freude am Umgang mit Kunden und eine dienstleistungsorientierte Einstellung 
•  gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und Word