Teamleiter im Kundenmanagement (m/w/d)
RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Personalverantwortung für dein Team innerhalb des Kundenmanagements
- Mit deinem Einsatz bringst du dein Team nach vorne, setzt neue Energie frei und förderst alle in ihrer Weiterentwicklung
- Du unterstützt und berätst deine Mitarbeiter aktiv bei Herausforderungen und Problemen und sorgst dafür, dass ihr gemeinsam erfolgreich seid
- Als Teamleiter trägst du die Verantwortung dafür, dass Kundenanforderungen zeitnah und in hoher Qualität bearbeitet werden
- Du beantwortest Kundenanfragen und kümmerst dich professionell um Kundenreklamationen
- Im Deeskalations- und Beschwerdemanagement sorgst du für eine lösungsorientierte und Professionelle Bearbeitung von Anliegen
- Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung und Sicherstellung reibungsloser Abläufe und Prozesse stellt du die Funktionsfähigkeit im Kundenmanagement sicher und trägst aktiv zur Verbesserung der Abteilung bei
- Du erstellst Arbeitsanweisungen, übernimmst die Organisation von Schulungen und moderierst Meetings
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Job Overview
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Verfügbar ab
22.01.2026
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Besucher
1,560 Besuche
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Anzahl
1 Freie Stelle
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Verfügbar bis
22.04.2026
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Arbeitsort
46483 Wesel
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Schulbildung
Branchenspezifisch
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Kategorie
Verwaltung
Kontakt Info
46483 Wesel
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Du bist die erste Anlaufstelle am Telefon für unsere Kund innen aus dem Gesundheitswesen z. B. Pflegedienste, Physiotherapeuten, Sanitätshäuser etc. Du beantwortest Rückfragen, bearbeitest Reklamationen und findest gemeinsam mit Deinen Kolleg innen Lösungen ...