Housekeeping Supervisor (m/w/d)

Das Hilton Düsseldorf verfügt über 375 moderne Gästezimmer & Suiten sowie Executive Floors mit Lounge. Mit insgesamt 18 Tagungs- und Meetingräumen für 1.300 Personen ist das Hilton Düsseldorf eines der größten Kongresshotels der Stadt und bietet für jede Veranstaltung den passenden Rahmen. Das Restaurant PHI|LO|SOPH, die AXIS Bar & Lobby Lounge, sowie der Hilton Fitness Bereich laden zum Verweilen ein.

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben:

• Du bist verantwortlich für die Zimmerkontrolle nach Hilton Brand Service Standards unter Beachtung von Gästewünschen, besondere VIP´s.
• Du bist zuständig für saubere, termingerecht vorbereitete Zimmer und die Qualität der Arbeit von Mitarbeitenden und Partnerfirma.
• Du kümmerst dich um die Einteilung und Anweisung der Zimmermädchen und der Auszubildenden.
• Du kommunizierst alle Reparaturen in Zimmern und in öffentlichen Bereich an die Haustechnik.
• Du meldest die Zimmer entsprechend ihrem Status im System frei.
• Du bist mitzuständig für die Verwaltung, Lagerung und Ausgabe der Hotelwäsche.
• Du bist mitzuständig für die Lost & Found Property Procedure.
• Du machst Rundgänge auf allen Etagen und Public Areas.
• Du bearbeitest Gästebeschwerden.

Dein Profil:

• Du hast bereits einschlägige Erfahrung im Housekeepingbereich.
• Du bearbeitest gerne die vielfältigen Anfragen und Wünsche unserer Gäste und siehst dich als persönlichen Gastgeber für unseren anspruchsvollen, internationalen Gästekreis.
• Du spricht fließend deutsch und englisch.
• Du bist verantwortungsbewusst, flexibel und belastbar.
• Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten gehören zu Deinen Eigenschaften.

Das erwartet dich bei uns:

• Ein liebenswertes, kompetentes Team.
• Ein Arbeitsplatz an dem Ihre Stärken und Ideen zum Einsatz kommen.
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
• Individuelle Feedbackgespräche.
• Zugang zur Hilton University mit vielen Kursangeboten für deine Weiterbildung.
• Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels zu Mitarbeiterkonditionen.
• Eine umfangreiche Einführung ins Unternehmen und dessen Geschichte.
• Abwechslungsreiche Verpflegung zu geringen Kosten im hauseigenen Team-Restaurant.
• Startdatum nach Vereinbarung.