Mitarbeiter Kundenbetreuung Inbound (m/w/d)

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

• Du bist die erste Kontaktperson für unsere Kundinnen und Kunden bei telefonischen Anfragen rund um Bankdienstleistungen.
• Du klärst Anliegen strukturiert, lösungsorientiert und sorgst für eine schnelle Bearbeitung.
• Du übergibst komplexere Themen an die entsprechenden Stellen und hältst alle Vorgänge transparent fest.
• Du stärkst durch dein Engagement das Vertrauen unserer Kunden in einen professionellen und zuverlässigen Service.

Dein Eintrittsdatum ist der 01.03.2026.

• Du kommunizierst sicher, professionell und gerne am Telefon.
• Du überzeugst durch eine strukturierte, verantwortungsvolle und kundenfokussierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinen Stärken.
• Auch ohne Branchenerfahrung freuen wir uns auf deine Bewerbung.

• Einstiegslohn zwischen 28.800 € – 30.800 €/Vollzeit (35 Std./Woche) pro Jahr
• Arbeitszeit frei wählbar: 20–35 Stunden pro Woche
• 27 Tage Urlaub
• Schichtzeiten: Montag bis Sonntag, 07 bis 22 Uhr
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung.
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
• Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will
• Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.