Mitarbeiter Kundenbetreuung Online-Banking (m/w/d)

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support? Dann bieten wir Ihnen eine verantwortungsvolle Position im Bereich Online-Banking.

• Telefonische Betreuung von Kunden bei technischen Fragen
• Unterstützung im elektronischen Zahlungsverkehr
• Prüfung der Kundenidentität gemäß Vorgaben

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Einstiegslohn 16,00 € pro Stunde
• Schichtmodell: Mo-Fr 6-22 Uhr Sa+So 9-14 Uhr
• Kein Homeoffice
• Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/ Woche
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
• 27 Tage Urlaub.
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.