Mitarbeiter im Service- und Beratungscenter für unser Back-Office (m/w/d)

Als gesetzliche Krankenkasse sind wir mit einer über 130-jährigen Erfahrung, soliden Finanzen und einem innovativen Versorgungs­angebot seit Jahren auf Wachstums­kurs. Unseren bundes­weit mehr als 170.000 Versicherten bieten wir an 15 Standorten starke Leistungen, attraktive Zusatz­leistungen und einen ausgezeichneten Service.

Wir suchen daher zum nächst­möglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) im Service- und Beratungscenter für unser Back-Office

für unsere Service-Center in Leipzig, Rostock und Neu-Isenburg (Teilzeit oder Vollzeit, bis 36 Stunden / Woche)

• In unserem Service- und Beratungscenter sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden
• Sie arbeiten in einem Team mit sechs bis acht Kollegen

• Bearbeitung und Beantwortung von Versichertenanfragen zu den Themen Arzneimittel, Heilmittel, Schwangerschaftsabbruch, Fahrkosten, Haushaltshilfe, Auslandserstattung, Zuzahlungsbefreiung, Psychotherapie, Vorsorge- / Rehabilitationsmaßnahmen und ergänzende Leistungen zur Rehabilitation

• Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) – Schwerpunkt allgemeine Krankenversicherung – oder Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen mit Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung
• Sie haben gute und umfassende Kenntnisse im Leistungsrecht und verfügen über Grundkenntnisse im Beitragsrecht
• Sie bringen Einsatzfreude und Verantwortungsbereitschaft mit und verfügen über ein sicheres und überzeugendes Auftreten
• Sie sind besonders kommunikativ und telefonieren gerne
• Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und Gesprächsführung sind von Vorteil
• Das Arbeiten im Team fällt Ihnen leicht
• Sie besitzen gute Anwenderkenntnisse im 21c|ng-System
• Ihr ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis lässt Sie immer kundenorientiert handeln

• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeit (Gleitzeitregelung von 06:00 bis 20:00 Uhr), auch als Viertagewoche möglich
• Möglichkeit, mobil zu arbeiten (bis zu drei Tage pro Woche)
• Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge – arbeitgeberfinanziert und mit eigener Entgeltumwandlung
• Internes betriebliches Gesundheitsmanagement
• Gutes Betriebsklima