Mitarbeiter Projektmanagement Projekt Kundenservice (m/w/d)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für meinen Kunden (namenhaftes Bankunternehmen), eine/n Projektmitarbeiter/in (m/w/d) für die Entwicklung neuer Customer-Services am Standort Halle zur Festanstellung.

• Entwicklung von neuen Services (in Abstimmung mit der Projektleitung) in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung im Finanzumfeld
  
• Definierung relevanter bereichsübergreifender Meilensteine und kontinuirliche Überwachung des Projektfortschritts. Proaktiv ergreifen Sie Maßnahmen zur Risikominderung und zur Lösung von Problemen.
• Weiterentwicklung bestehender Grobkonzepte zu detaillierten und fundierten Feinkonzepten
• Bei der Umsetzung und Qualitätssicherung fungieren Sie als Schnittstelle zu internen Fachabteilungen (Softwareentwicklung, Marktforschung, Rechtsabteilung etc.)
  
• Sie erstellen vertriebsunterstützende Materialien (z. B. Leitfäden und Aktionsmittel) und unterstützen die zuständigen Fachabteilungen bei der konzeptionellen Ausarbeitung.
• Für Ihre zugeordneten Projekte erstellen Sie individuelle Reportings, behalten Zeitrahmen und Budget im Blick und leisten Zuarbeiten für die abschließende Rechnungslegung.

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen mehrjährige Berührungspunkte im Projektmanagement mit und zeichnen sich durch Ihre eigenverantwortliche Arbeitsweise aus
• Erfahrungen in einem agilen Arbeitsumfeld sind von Vorteil (idealerweise mit Nachweis über SCRUM, KANBAN o.ä.)
  
• Bestenfalls ist Ihnen das Umfeld des Service-Centers / Customer Service vertraut
• Sie sind begeistert von der (Weiter-)Entwicklung von Ideen und Konzepten und scheuen sich nicht vor neuen Herausforderungen.
• Sie überzeugen durch ein freundliches und souveränes Auftreten sowie durch Ihre Kommunikationsstärke.
• Sie fühlen sich in einem dynamischen Team am wohlsten und tragen motiviert zum gemeinsamen Erfolg bei.

• Umfassende Einarbeitung
• Remotes Arbeiten mehrmals wöchentlich möglich, nicht jedoch zu 100%
  
• Attraktive Vergütung
  
• Direkter Arbeitgeber
• 30 Urlaubstage
  
• Diverse Mitarbeiterangebote (Jobrad, betriebliches Gesundheitsmanagement, Rabatte auf versch. Produkte und Dienstleistungen)
  

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche in Halle gerne auch nach Ihrem Feierabend.