Mitarbeiter Vertragsoptimierung (m/w/d)

Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du einen Beitrag, dass wir für unsere Kund:innen da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Dich!

• Du bist im ARAG Kunden-Service Ansprechpartner:in für interne sowie externe Kund:innen zu schadenauffälligen Verträgen und Kund:innen
• Du optimierst in Absprache mit dem Vertrieb und/oder Kund:innen schadenauffällige Verträge
• Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen zu vertraglichen Anliegen, z.B. bei Vertragsauskünften und -änderungen
• Eigenverantwortlich und fallabschließend löst du Kundenanliegen zu allen Produkten

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d)
• Dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung und deinem hohen Service-Anspruch bietest du eine individuelle und persönliche Beratung auf Augenhöhe an
• Du kannst dich schnell und flexibel auf verschiedenste Kund:innen einstellen und verfügst über eine gute Auffassungsgabe
• Professionelle und zielorientierte Gesprächsführung in der Inbound- oder Outbound-Telefonie sind für dich kein Problem

• Dein Vergütungspaket richtet sich nach dem Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft und enthält neben deinem Gehalt attraktive Zusatzleistungen (z.B. betriebliche Altersversorgung und Fahrtkostenzuschuss)
• Flexibles Arbeiten - Gestalte deine Arbeitszeit flexibel durch eine 38-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
• Gemeinsam vorankommen - Nutze unsere Weiterbildungsplattform Learn2Develop mit individuellen Seminarangeboten für deine berufliche Entwicklung
• Klasse Start und jede Menge Rückenwind - als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und aktiv gelebter Wertekultur ziehen wir gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog