Sachbearbeiter in der Privatkundenbetreuung (m/w/d)

Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du einen Beitrag, dass wir für unsere Kund:innen da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Dich!

• Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und Vertriebspartner:innen
• In deiner Rolle arbeitest du produktübergreifend: Rechtsschutz-, Privathaftpflicht-, Hausrat- und Unfall-Versicherung sowie Schutzbrief
• Kunden- und Vertriebsanliegen bearbeitest du selbstständig und fallabschließend - immer mit dem Fokus auf individuelle Lösungen
• Außerdem übernimmst du die Policierung von Anträgen und kümmerst dich um die komplette Prozessabwicklung zum Vertrag
• Als direkter Draht zu unseren Kund:innen und Vertriebspartner:innen stehst du telefonisch und schriftlich zur Verfügung

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche
• Darüber hinaus verfügst du über Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
• Kundenorientierung und Servicebewusstsein gehören zu deinen Stärken, ebenso dein Gespür für individuelle Bedürfnisse - so bietest du eine maßgeschneiderte Beratung auf Augenhöhe
• Dein digitales Know-how und deine Affinität zu modernen Kommunikationsmitteln zeichnen dich aus
• Eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, dich auf komplexe Zusammenhänge einzustellen, runden dein Profil ab

• Du startest gemeinsam zum 01.06.2026 mit weiteren neuen Kolleg:innen in eine 6-monatige Einarbeitungszeit an unserem Standort in Düsseldorf. Je nach Wohnort unterstützen wir dich während der Einarbeitungszeit durch einen Pendlerzuschuss
• Intensive Einarbeitung und fachkundige Begleitung - in Form eines personalisierten Onboardings mit Patenschaft
• Flexibles Arbeiten - Gestalte deine Arbeitszeit flexibel durch eine 38-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung und der Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit im Home-Office zu arbeiten
• Dein Vergütungspaket richtet sich nach dem Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft und enthält neben deinem Gehalt attraktive Zusatzleistungen (z.B. betriebliche Altersversorgung und Fahrtkostenzuschuss)
• Moderne Arbeitswelt - wir bieten mehr Raum für Vordenker:innen und setzen dabei auf innovative Gestaltungsräume und Methoden für kreatives und digitales Arbeiten