IT Infrastructure Support Engineer (d/m/w) (m/w/d)

Die Kultur von ams OSRAM steckt voller Vielfalt und Innovation.

Ein motivierendes Arbeitsklima, attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und eine leistungsorientierte Vergütung fördern Tatendrang und Unternehmergeist unserer Mitarbeiter*innen. Eine agile Denkweise, Vertrauen und Integrität – für uns bei ams OSRAM sind das keine leeren Versprechen, sondern gelebte Unternehmenskultur. Nur so können unsere Mitarbeiter*innen höchsten Ansprüchen genügen. Erfahre hier, was du von uns erwarten kannst!

Deine Aufgaben

• Leitung des Problemmanagements, einschließlich externer Moderation und Verbesserung des Teams
• Verwaltung von P1/P2-Vorfällen und Durchführung von 8D-Reports sowie Lessons Learned
• Überwachung eines bestimmten Kostenstellenbereichs hinsichtlich Prognosen, Bestellungen und Rechnungen
• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Trennung von Kostenstellen und Einhaltung von SLAs
• Verwaltung von Upgrades für Windows 11-Clients und -Server, einschließlich IT OT Server PM, Windows Server und Linux Server
• Überwachung des täglichen Betriebs und fungieren als Hauptansprechpartner*in für lokale technische Dienste
• Durchführung regelmäßiger Statusmeetings mit Infrastrukturteams (lokal und global)
• Zusammenarbeit mit dem globalen Supportteam für Übergänge im Service-Center

Wen wir suchen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Elektronik oder vergleichbar
• Nachweisbare Erfahrung im IT- und OT-Lösungsmanagement
• Vertrautheit mit Windows- und Linux-Server-Management, IT-Service-Management (z. B. ITIL) und ServiceNow
• Kenntnisse in Kostenstellenmanagement und Lizenzmanagement
• Starke Kenntnisse im Infrastrukturmanagement und technischen Diensten
• Hervorragende Problemlösungs- und Incident-Management-Fähigkeiten
• Fähigkeit zur Koordination und Verwaltung mehrerer Aufgaben und Projekte
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Fließende Englischkenntnisse, Deutsch von Vorteil

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Zusatzleistungen, die sich an Ihrer Leistung, Erfahrung und Qualifikation orientieren.

Die Anstellung erfolgt nach dem Lohn- und Gehaltstarifvertrag für Angestellte der Elektro- und Elektronikindustrie, Beschäftigungsgruppe F (https://www.feei.at/aktuelles/mindestloehne-und-gehaelter-eei/).
Wir bieten eine höhere Vergütung je nach Ihren Kenntnissen und Fähigkeiten.

Wir verbinden Licht mit Intelligenz und Innovation mit Leidenschaft

Die ams OSRAM Gruppe ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenten Sensoren und Emittern. Wir verbinden Licht mit Intelligenz und Leidenschaft mit Innovation und bereichern damit das Leben der Menschen. Unsere rund 20.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit konzentrieren sich auf Innovationen in den Bereichen Sensorik, Beleuchtung und Visualisierung, um Reisen sicherer, medizinische Diagnosen präziser und die tägliche Kommunikation erlebnisreicher zu machen.