Customer Service Specialist (m/w/d)

Customer Service Specialist (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen und Marktführer in der Lebensmittelbranche, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Customer Service Specialist (m/w/d) für den Standort Bremen.

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

• Attraktive Arbeitszeitmodelle

• Internationales Umfeld
• Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
• Mobiles Arbeiten (bis zu 3 Tage pro Woche)

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• In der Position als Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort Bremen übernehmen Sie die Betreuung von Kundenanfragen zu Rücksendungen und Qualitätsfragen, mit dem Ziel, schnelle und kundenorientierte Lösungen sicherzustellen

• Sie sorgen für eine professionelle Kommunikation während des gesamten Reklamationsprozesses und stellen sicher, dass alle Anliegen transparent und lösungsorientiert bearbeitet werden
• Darüber hinaus bringen Sie sich aktiv in die Weiterentwicklung und Umsetzung kundenorientierter Prozesse ein und tragen so zur Optimierung interner Abläufe sowie zur Steigerung der Servicequalität bei
• In Ihrer Rolle als Customer Service Specialist (m/w/d) in Bremen koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen und Lieferanten, damit alle relevanten Informationen jederzeit verfügbar sind
• Sie übernehmen die sorgfältige Dokumentation aller Reklamationsvorgänge und unterstützen durch aussagekräftige Auswertungen und Reports die kontinuierliche Verbesserung von Produkt- und Dienstleistungsqualität

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

• Als Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort Bremen verfügen Sie z.B. über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement / zum Kaufmann für Büromanagement oder zur Groß- und Außenhandelskauffrau / zum Groß- und Außenhandelskaufmann

• Auch wenn Ihr beruflicher Hintergrund nicht klassisch kaufmännisch geprägt ist, freuen wir uns über Ihre Bewerbung, sofern Sie über relevante praktische Erfahrung in den beschriebenen Aufgabenfeldern verfügen
• Im Umgang mit MS-Office-Anwendungen sind Sie routiniert, kennen den Einsatz eines ERP-Systems und stehen digitalen, softwaregestützten Prozessen offen gegenüber
• Mit Ihrer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise überzeugen Sie im täglichen Ablauf als Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort Bremen
• Dank Ihrer kommunikativen und teamorientierten Art gelingt Ihnen die effektive Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und die klare Weitergabe relevanter Informationen

PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

INITIATIV BEWERBEN

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Jahrelange Erfahrung und Expertise

Wir sind auf Empfang Ihr Ansprechpartner

Herr Malte Paulus

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jobtimum GmbH
Am Wall 113
28195 Bremen

0421 398885-00
jobs.bremen-office@jobtimum.eu

Unsere Ansprache richtet sich an alle Mitglieder der Gesellschaft.
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