Mitarbeiter im Kundenservice Schwerpunkt Onlinehandel / E-Commerce (m/w/d)

Du arbeitest lieber mit Menschen, als mit Maschinen? Willkommen im Club.
Für unseren Standort Neu-Ulm suchen wir dich als

DEINE AUFGABEN

Schnittstellenbetreuung der operativen Systeme (Marketplace, Onlineshop) Schwerpunkte B2C Kundenbetreuung
Eigenständige Abwicklung von Klärfällen bei genutzten Systemen in Zusammenarbeit mit Kunden und Fachabteilungen
Etablierung einheitlicher Abläufe für die europaweite Erweiterung der Marketplaces
Erstellung und Steuerung der Service-Tickets nach Service-/Kunden-Priorität
Freischaltung, Prüfung und Kommentierung von Onlineshop-Bewertungen
Schaffung von Transparenz im Bereich Service im Hinblick auf den Onlineshop & Marketplaces
Zentralisierung der Kommunikation mit externen Partner, sowie ein regelmäßiger Austausch zur Verbesserungen der Lösungsfindung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, kombiniert mit einer ausgeprägten IT-Affinität

• Fundiertes Verständnis für komplexe Systemlandschaften und deren Zusammenhänge
• Sicheres Gespür für operative Abläufe und Prozesse
• Versierter Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Salesforce sind von Vorteil
• Hands-on Mentalität, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Willensstärke und Durchsetzungsfähigkeit
• Hohe Motivation und Begeisterungsfähigkeit, gepaart mit Empathie im Umgang mit Kunden und Partnern
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowohl in Wort als auch in Schrift

Die Stelle ist in Teilzeit zu besetzen

• Wenn du möchtest, freuen wir uns über ein kurzes Video, in dem du dich persönlich vorstellst.
• UNSERE BENEFITS:

Bis zu 34 Tage

• Jahresurlaub

Gestaltungs-

spielraum

Moderne

Arbeitsplätze
Vielfältige Sportangebote, u.a. EGYM Wellpass
Wir wissen deine Leistung zu schätzen! Uns liegt die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter am Herzen. Das ist keine Floskel, sondern gelebter Alltag.
Beurer entwickelt Produkte für Gesundheit und Wohlbefinden. Als Innovationstreiber der Branche helfen wir Menschen mit intelligenten Geräten und Apps gesünder zu leben. So sind wir zu einem der 100 innovativsten Unternehmen des deutschen Mittelstands geworden. Du willst auch etwas bewegen? Dann bewirb dich online über unser Bewerbungsformular.

Vanessa Greck, Recruiting,

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Beurer GmbH . Servicecenter. Lessingstraße 10b.Neu-Ulm

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