SAP Consultant - Customer Service (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) Deine Aufgaben als SAP Consultant - Customer Service (m/w/d): Als SAP Consultant (m/w/d) im Kundenservice gestaltest du die Einführung moderner SAP‑Lösungen aktiv mit und trägst zur Weiterentwicklung unserer SAP‑Strategie bei.

• Strategische Beratung & Konzeption – Du berätst strategisch, arbeitest eng mit erfahrenen Consultants und Enterprise Architects zusammen, begleitest die Planungsphasen und entwickelst nachhaltige Servicekonzepte.
• Implementierung von SAP‑Service‑Lösungen – Du setzt eigenverantwortlich SAP‑Service‑Anwendungen in Kundenprojekten um und stellst eine nahtlose Integration sicher.
• End‑to‑End‑Prozessgestaltung – Du entwirfst durchgängige Kundenserviceprozesse und koordinierst dich eng mit Kolleg:innen aus den Salesforce‑ und/oder ServiceNow‑Teams.
• Innovationen im SAP‑Service – Du treibst SAP‑relevante Themen voran, entwickelst interdisziplinäre Demo‑Cases und erweiterst so unser Beratungsportfolio.
• Mitgestaltung unserer Zukunft – Du bringst dich aktiv in interne Projekte und Initiativen ein und prägest damit die Weiterentwicklung unseres Unternehmens.

Das zeichnet dich als SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) aus

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts‑)Informatik, (Wirtschafts‑)Ingenieurwesen oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Du hast erste Praxiserfahrung im SAP‑Consulting, idealerweise im Service‑Umfeld (z. B. S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service).
• Erfahrung mit Salesforce, ServiceNow oder vergleichbaren Kundenservice‑Lösungen ist von Vorteil.
• Du bist engagiert, denkst analytisch, trittst souverän auf und präsentierst sicher.
• Du arbeitest ergebnisorientiert und legst großen Wert auf hohe Qualität bei der Umsetzung von Servicelösungen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist bereit, dienstlich zu reisen.

Was wir Dir bieten:

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

• Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
• Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
• Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
• Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!


Eine Stellenanzeige von SEC Service Enterprise Consulting GmbH