Sachbearbeiter Leistungsbearbeitung Pflegeleistung (m/w/d)

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt. Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang! Deine Aufgaben Unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Leistungserbringenden telefonisch beraten Ausgewählte Pflegeprozesse (zum Beispiel Wohnumfeld verbessernde Maßnahmen, Kurzzeitpflege, Hilfsmittel, Bewilligung von Pflegegraden) unter Berücksichtigung detaillierter Vorgaben vollumfänglich erfassen, prüfen und bearbeiten Rechnungen unterschiedlicher Rechtsgrundlagen vollumfänglich prüfen und bearbeiten Auskünfte erteilen, beraten und offene Fragen im Zusammenhang mit Leistungsanträgen klären Beschwerden und Widersprüche in vorgegebenem Rahmen aufnehmen und bearbeiten Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung Fähigkeit, sich fundierte Kenntnisse des Leistungsrechts der Pflegeversicherung aneignen zu können Kommunikationsfähigkeit sowie professionelle Gesprächsführung am Telefon Ausgeprägte Kundenorientierung Hohe Einsatzbereitschaft Belastungen souverän meistern können Benefits Referenzcode: TK24737 Dein Kontakt Regina Steiger Leiterin Fachzentrum Tel. 040 - 460 65 84-81 00