Werden Sie Teil von One Team Heidelberg!

Service ermöglichen. Orientierung geben. Bürgernah arbeiten.

Als Teil von One Team Heidelberg sorgen Sie dafür, dass Anliegen der Bürgerinnen und Bürger schnell, zuverlässig und serviceorientiert bearbeitet werden. Mit Ihrem Einsatz tragen Sie dazu bei, dass zentrale Verwaltungs­leistungen im Alltag reibungslos funktionieren – direkt im Kontakt mit den Menschen unserer Stadt.

Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Bürgerdienste (m/w/d)

• Heidelberg
• unbefristet
• Vollzeit oder Teilzeit
• Besoldungsgruppe A 9 LBesGBW bzw. Entgeltgruppe 8 TVöD mit Zulage nach Entgeltgruppe 9a TVöD (47.013,32 bis 63.992,61 EUR brutto pro Jahr in Vollzeit)
• Bewerbungsfrist: 10.05.2026

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Ihre Aufgaben – Was Sie bewirken

Sie sorgen dafür, dass die Bürgerdienste zuverlässig funktionieren und Anliegen der Bürgerinnen und Bürger kompetent bearbeitet werden.

• Eigenständige Bearbeitung des umfassenden Aufgabenportfolios der Bürgerdienste im Publikums­betrieb, insbesondere in den Bereichen Melde-, Pass- und Kfz-Angelegenheiten, amtliche Beglaubigungen sowie Bewohner­parkausweise
• Wahrnehmung von Backoffice-Aufgaben, insbesondere Postbearbeitung, Telefonservice sowie Bearbeitung von Anträgen über Service-BW und eingehenden Melderegister­anfragen
• Flexibler Einsatz als Springerin / Springer in verschiedenen Bürgerämtern im Stadtgebiet Heidelberg zur Sicherstellung eines reibungslosen und service­orientierten Dienstbetriebs

Ihr Profil – Was Sie mitbringen

Wir suchen Persönlichkeiten mit Serviceorientierung, Verantwortungs­bewusstsein und Freude am Umgang mit Menschen.

• Abgeschlossene Ausbildung im mittleren nicht­technischen Verwaltungsdienst, als Verwaltungs­fachangestellte / Verwaltungs­fachangestellter oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte soziale Kompetenzen wie Team­fähigkeit, Empathie und Kommunikations­stärke
• Sicheres und bürgerorientiertes Auftreten im Publikumsverkehr sowie ausgeprägte Service­orientierung und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Anforderungen
• Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungs­bewusstsein
• Bereitschaft zu zeitlicher und örtlicher Flexibilität innerhalb des Stadtgebiets zur Sicherstellung der Servicezeiten

Mehr über die Arbeit im Bürgeramt erfahren.

Unser Angebot – Was wir Ihnen bieten

• Vorteile des öffentlichen Dienstes
• Vereinbarkeit Familie, Beruf und Freizeit
• Fortbildungs- und Personalentwicklungsangebote
• Psychologische Beratung und Coaching
• Parkplatz
• Betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte
• Flexible Arbeitszeiten
• Sportangebote
• Gesundheitsmaßnahmen

Jetzt Teil unseres Teams werden

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis spätestens 10.05.2026.

Für weitere Informationen wenden Sie sich beim Fachbereich an Petra Reinmuth unter 06221 58-13570 oder bei Fragen zum Auswahlverfahren an:

Ludwig Feichtinger
Personal- und Organisationsamt
Tel: 06221 58-11037
ludwig.feichtinger@heidelberg.de

Bei uns sind alle Talente unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer und kultureller Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung und Identität oder Behinderung willkommen. Dafür stehen wir mit unserer Unterschrift unter der Charta der Vielfalt ein.

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