IT Service- und Incident Manager (m/w/d)

Unser Kunde ist ein führender Logistikdienstleister, der umfassende Supply-Chain-Lösungen anbietet. Mit einem breiten Netzwerk und innovativen Konzepten sorgt er für effiziente Warenströme weltweit. Für diesen Kunden suchen wir im Rahmen der Festanstellung im Raum Bruchsal zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten:

IT Service- und Incident Manager (m/w/d)

Job-ID: CF-00007387
Ort: Raum Bruchsal

Ihre Hauptaufgaben:

• Koordination, Pflege und Weiterentwicklung von Controls und sicherheitsrelevanten Maßnahmen
• Steuerung, Monitoring, Reporting und Eskalation von Maßnahmen zur transparenten Umsetzung
• Regelmäßige Reviews des Control‑Frameworks und Ableitung von Verbesserungen
• Planung und Dokumentation interner ISMS‑Audits sowie Koordination externer Prüfungen
• Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit
• Managementgerechtes Reporting zu Risiken, Controls, Audits und Maßnahmen
• Fachliche Ownership für Matrix42 inkl. Datenqualität, Prozessabbildung und Reporting
  

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in (Wirtschafts-) Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise inkl. IT‑Notfallmanagement
• Kenntnisse in IT‑Management‑Frameworks, insbesondere ITIL mit ITIL‑4‑Zertifizierung
• Erfahrung im Umgang mit Matrix42 oder vergleichbaren ESM‑Tools
  
• Kenntnisse der einschlägigen Standards wie:
  - BSI
  - KRITIS
  - ISO/IEC 27001 
  - ISO/IEC 27031
  
• Erfahrung im IT‑Projektmanagement
• Rufbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
  

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

• Hand-on Mentalität und hoher Gestaltungswille
• Selbstständige, proaktive und strukturierte Arbeitsweise
• Durchsetzungsvermögen

Unser Mandant bietet

• Home Office & flexible Arbeitszeiten
• Work-Life-Balance
• Obst, Kaffee und Getränke
• Individuelle Entwicklung
• Urlaubs und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Kostenfreie Parkplätze
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Kantine
• JobRad