Windows Administrator im Bereich Service Desk / Onsite Support (m/w/d)

Unser Kunde ist ein führender Logistikdienstleister, der umfassende Supply-Chain-Lösungen anbietet. Mit einem breiten Netzwerk und innovativen Konzepten sorgt er für effiziente Warenströme weltweit. Für diesen Kunden suchen wir im Rahmen der Festanstellung in Karlsruhe zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten:

Windows Administrator im Bereich Service Desk / Onsite Support (m/w/d)

Job-ID: CF-00007361
Ort: Karlsruhe

Ihre Hauptaufgaben:

• Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem
• Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen
• Verwaltung, Konfiguration und Installation von u. a. Staplerterminals, Handscanner und Etikettendrucker an unseren Lagerstandorten
• Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops und Peripheriegeräten gemäß den Unternehmensstandards
• Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services auf Basis von workflow-basierten Prozessen
• Pflege und Weiterentwicklung von System- und Anwenderdokumentationen

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  
• Min. 3 Jahre Berufserfahrung in relevanter Position
  
• Umfangreiche Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Produkten wie 
  - Windows 11
  - Office 365
  - Microsoft Active Directory
  
• Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools (z. B. Matrix42 Digital Workspace Management)
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
  
• Grundlegende Englischkenntnisse 
  
• Reisebereitschaft in Höhe von ca. 20% für die Betreuung weiterer Standorte
  
• Bereitschaft zu Rufbereitschaften außerhalb der Kernarbeitszeiten und am Wochenende
  

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

• Hand-on Mentalität und Kommunikationsstärke
• Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamgeist und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen

Unser Mandant bietet

• Home Office & flexible Arbeitszeiten
  
• Work-Life-Balance
  
• Obst, Kaffee und Getränke
  
• Individuelle Entwicklung
  
• Urlaubs und Weihnachtsgeld
  
• Vermögenswirksame Leistungen
  
• Kostenfreie Parkplätze
  
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
  
• Kantine
  
• JobRad