Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit großer Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.

Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen

Kundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst (m/w/d) - für Quereinsteiger geeignet

Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um die gebuchte Reise sowie in Notfallsituationen per Telefon und E-Mail
Bearbeitung von kurzfristigen Buchungsänderungen auf dem Hin- und Rückflug
Schichtarbeit im Wechseldienst: 6:00 - 14:30 Uhr; 14:00 - 22:30 Uhr; 22:00 - 6:30 Uhr (Nachtschichten können nach Einarbeitung im Homeoffice geleistet werden)
Enge Zusammenarbeit mit unserer Flugabteilung und den Fluggesellschaften
Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten für Fragen zu bestehenden Buchungen

Freude am Telefonieren sowie gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Erste Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
Zuverlässigkeit und Teamgeist

Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit
Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen)
Zahlung von Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen
kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits
Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
30 Tage Urlaub und weitere freie Tage für besondere Anlässe
Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven