Kundenberater Outbound (m/w/d)

Wir, die Franzke Sicherheit, mit Sitz in Walluf, sind ein Unternehmen im Bereich Sicherheitsdienstleistungen. Wir bieten maßgeschneiderte Sicherheitslösungen für eine Vielzahl von Kunden, von privaten Haushalten bis hin zu großen Unternehmen. Unser engagiertes Team sorgt mit Fachkompetenz und modernster Technologie für den optimalen Schutz unserer Auftraggeber. Wir setzen auf kontinuierliche Weiterbildung und innovative Technologien, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Unsere Dienstleistungen umfassen Objektschutz, Veranstaltungssicherheit und individuelle Sicherheitskonzepte. Unser Erfolg basiert auf Kundennähe und der Fähigkeit, schnell und flexibel auf individuelle Bedürfnisse einzugehen. Als vertrauensvoller Partner stehen wir für Zuverlässigkeit und höchste Servicequalität. Franzke Sicherheit strebt danach, in allen Sicherheitsfragen die erste Wahl zu sein.

• Aktiv telefonische Kontaktaufnahme (Outbound) zu potenziellen Kundinnen und Kunden

• Bedarfsermittlung durch freundliche, klare Gespräche und aktives Zuhören

• Vorstellung unserer Sicherheitslösungen und Beratung über Nutzen und Mehrwert

• Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Lead Status im CRM

• Weiterleitung qualifizierter Leads an das Vertriebsteam

• Pflege eines positiven ersten Kundeneindrucks und Aufbau langfristiger Beziehungen

• Zusammenarbeit mit dem Team, um Ziele und Kennzahlen zu erreichen

• Teilnahme an regelmäßigen Schulungen und Einarbeitungen

• Offene, kommunikative Persönlichkeit mit Spaß am Telefonieren

• Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil, aber kein Muss

• Grundlegendes Interesse an Beratung, Technik oder Sicherheitslösungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

• Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Zielorientierung