Empfangschef (m/w/d)

Das Neo Hotel Linde Esslingen bietet als privat geführtes 4-Sterne Hotel den perfekten Standort für Business- und Individualgäste.

Schwerpunkt bildet neben der Logis auch die umfangreiche Gastronomie. Tagungen, Seminare und Veranstaltungen aller Art bringen täglich nationale und internationale Gäste ins Haus.

Das OXERY Restaurant & Grill steht für trendige Gastronomie mit dem Schwerpunkt - Fleisch & More vom Josper Holzkohlegrill. Die Einrichtung besticht auch hier durch klare Linien und Wohlfühlambiente im modernen Alpenstyle. Die persönliche Beratung und ein aktiver Service am Gast, stehen neben der ausgezeichneten Qualität der Speisen im Mittelpunkt.

„On the Roxx – Bar & Lounge“ – die auf Felsen gelegene Hotelbar, rundet das Gastronomiekonzept ab. Trendige Bargastronomie und klassische Cocktails, sowie ein gepflegtes Feierabendbier laden in das stylische Ambiente aus Altholz und Betonoptik mit Kamin ein.

08/15 gibt es bei uns nicht, wir gehen gerne die Extrameile für unsere Gäste und überraschen und überzeugen durch unsere individuellen Ideen und Konzepte.

Anstellungsart: Vollzeit

• Check In und Check Out unserer internationalen Gäste
• Führung von Gastkonten und der Rezeptionskasse
• Vorbereitung und Kontrolle der An- und Abreisen
• Durchführung von Hausführungen
• Gästebetreuung und Beratung in Form von Ausflugtipps, Wandervorschlägen, etc.
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
• Informationsannahme und -Weitergabe an Gäste
• Kommunikation und Informationsweitergabe an andere Abteilungen (Rezeption als Schnittstelle)
• Reservierungsannahme und -bearbeitung vor Ort, am Telefon und per E-Mail
• Handling der Buchungsportale
• Verbuchen von Leistungen und Kassenführung
• Erstellen des Monatsabschlusses
• Beratung und Reservierung von Wellnessanwendungen, Massagen und Kosmetik
• Verkauf von kleinen Produkten über die Rezeption
• Mithilfe bei der Budgetierung und der Preisgestaltung
• Kreieren und kalkulieren von Packages
• Erstellen von Auswertungen und Analysen sowie führen von Statistiken
• Kommunikation zu unseren Geschäftspartnern
• Stammdatenverwaltung im PMS Protel

• Abgeschlossen Berufsausbildung in der Hotellerie
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ein sicheres Auftreten
• Verschwiegenheit
• Konzentriertes, kontrolliertes und verlässliches Arbeiten
• Herzlichkeit, Spass und Freude im Umgang mit unserer internationalen und anspruchsvollen Klientel
• Verkaufstalent & Sprachgewandheit
• Deutsch und Englisch in Wort & Schrift (weitere Sprachen sind von Vorteil)
• Gute EDV Kenntnisse (Word, Excel)
• Kenntnisse des Hotelprogramms PROTEL AIR von Vorteil
• Führungsgeschick
• Interesse an Weiterbildung
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem privat geführten Hotel, eine 5-Tage Woche in Vollzeit (kein Teildienst), faire Bezahlung und Bereitschaft zur Sonderzahlungen bei entsprechender Qualifikation und Zielerrreichung. Nutzung des SPA Bereichs mit Schwimmbad, Saunen und Fitnessraum, sowie 2-wöchentlich Massage im hauseigenen Neo Spa. Sowie -laut unseren Mitarbeitern- ein kollegiales und persönliches Miteinander mit gutem Betriebsklima im netten Team.

BLEME1_DE