Team Lead & Senior Consultant Salesforce (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce gestaltest Du zukunftsfähige Serviceprozesse und leitest ein hochqualifiziertes Team von Salesforce‑Consultants.

• Strategie & Prozessgestaltung – Du entwickelst und implementierst langfristige Service‑Strategien und entwirfst sowie setzt Serviceprozesse in Salesforce um.
• Teamaufbau & -führung – Du baust ein leistungsfähiges Salesforce‑Consulting‑Team auf, förderst die fachliche und persönliche Entwicklung Deiner Teammitglieder und führst das Team zur erfolgreichen Umsetzung von Serviceprojekten.
• Servicearchitektur & Integration – Du übernimmst die Rolle des Servicearchitekten, gestaltest die Architektur und steuerst die Integration von Service‑Anwendungen, etwa die Anbindung von Salesforce an SAP und/oder ServiceNow.
• Vernetzung der Fachbereiche – Du stärkst den Austausch und die enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, insbesondere SAP und ServiceNow.
• Entwicklung neuer Beratungskonzepte – Du erarbeitest innovative Beratungsansätze und Konzepte für künftige Servicevorhaben.
• Kundenbeziehungsmanagement – Du baust neue Kundenkontakte auf, stärkst bestehende Partnerschaften und entwickelst langfristige Kundenbeziehungen weiter.

• Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder eine gleichwertige Qualifikation
• Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Salesforce-Consulting mit, idealerweise mit Schwerpunkt auf Service Cloud oder Field Service
• Erste praktische Berührungspunkte mit SAP, ServiceNow oder ähnlichen Kundenservice‑Tools sind von Vorteil
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, hohe Eigenverantwortung und kannst ein Team vertrauensvoll sowie verantwortungsbewusst führen
• Du bist stark selbstmotiviert, denkst analytisch, trittst souverän auf und präsentierst Inhalte überzeugend
• Du arbeitest leistungsorientiert und hast ein hohes Qualitätsbewusstsein bei der Umsetzung von Servicelösungen für unsere Kunden
• Du hast sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist bereit, dienstlich zu reisen

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

• Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
• Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
• Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
• Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.