Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Als Salesforce Consultant (m/w/d) für die Service Cloud entwickelst du praxisnahe, innovative Lösungen für den Kundenservice und baust unsere Salesforce‑Kompetenz weiter aus.

• Strategische Beratung & Planung – Du unterstützt unser erfahrenes Team aus Consultants und Enterprise Architects in der Konzeption und hilfst dabei, nachhaltige Service‑Strategien zu gestalten.
• Implementierung der Salesforce Service Cloud – Du übernimmst die eigenverantwortliche Umsetzung und Integration der Service Cloud in verschiedenen Kundenprojekten.
• End‑to‑End Prozessgestaltung – Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus SAP und/oder ServiceNow entwickelst du durchgängige, effiziente Kundenservice‑Prozesse.
• Salesforce‑Innovation im Servicebereich – Du trägst Verantwortung im Salesforce‑Umfeld und erstellst interdisziplinäre Democases, um unser Beratungsportfolio zu erweitern.
• Mitgestaltung der Unternehmenszukunft – Du bringst dich aktiv in interne Projekte und Initiativen ein und prägst so die Weiterentwicklung des Unternehmens mit.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft (BWL), (Wirtschafts‑)Informatik, (Wirtschafts‑)Ingenieurwesen oder einem verwandten Studiengang
• Du verfügst über praktische Erfahrung im Salesforce‑Consulting – idealerweise mit Schwerpunkt auf Service (Service Cloud, Sales Cloud, Field Service Lightning)
• Du hast idealerweise erste Erfahrungen mit SAP, ServiceNow oder vergleichbaren Lösungen für den Kundenservice
• Du überzeugst durch hohe Eigenmotivation, ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, ein sicheres Auftreten und starke Präsentationsfähigkeiten
• Du arbeitest ergebnisorientiert und legst großen Wert auf Qualität bei der Umsetzung von Servicelösungen
• Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift
• Du bist reisefreudig

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

• Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
• Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
• Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
• Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.