Werkstudent Customer Care (m/w/d)

SIENA GARDEN ist eine Erfolgsgeschichte, die wir mit Dir gemeinsam fortschreiben wollen.

Mit unserer Marke SIENA GARDEN produzieren wir, die H.GAUTZSCH Firmengruppe, nachhaltige und hochwertige Produkte aus dem Haus- und Gartenbereich. Vom Produktdesign bis zum Vertrieb an Groß- und Endkunden laufen alle Fäden in unserer Firmenzentrale in Münster zusammen.

Als Werkstudent im Customer Care (m/w/d) unterstützt du unser Service-Team aktiv bei der Betreuung unserer Kunden und trägst dazu bei, dass unsere Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis haben.

• Kundenkommunikation: Du unterstützt unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Servicequalität: Du hilfst dabei, unsere hohen Service-Standards sicherzustellen und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
• Datenpflege: Du pflegst Kundendaten in unseren Systemen und unterstützt bei der Dokumentation von Vorgängen.
• Teamarbeit: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik zusammen, um Kundenanliegen schnell und effizient zu lösen.

• Beste Voraussetzungen: Du befindest Dich aktuell in Deinem Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Service Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Kommunikationsstärke: Du bist sicher in der deutschen Sprache (C2-Niveau) und hast Freude am Umgang mit Menschen.
• Know-how: Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Kommunikation sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Up-to-date: Du hast ein ausgeprägtes Interesse an modernen Service- und Kommunikationslösungen.
• Arbeitsweise: Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit runden Dein Profil ab.

• Flexibilität: Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit mit deinem Studium.
• Wir-Gefühl & Teamgeist: Das ist hier nicht nur ein Lückenfüller – bei SIENA GARDEN wird dieser Gedanke durch Teamevents, Sportgruppen etc. gelebt.
• Vergütung: Du erhältst eine faire Vergütung, die dir nicht nur finanziellen Spielraum im Studium verschafft, sondern auch Deine Leistung und Dein Engagement wertschätzt.