Werkstudent Kundenservice Kundenkontakt (m/w/d)

Deine Aufgaben Im Team mitarbeiten: Du kümmerst dich mit deinem Team um die persönliche, telefonische sowie schriftliche Kundenberatung unserer Produkte, vor allem im Bereich Strom und Gas. Allumfänglich: Hierzu gehören Tarifberatungen, Anmeldungen sowie Auskunftserteilungen zum Lieferstatus, zu Vertragsänderungen, Rechnungen, Abschlagsanfragen/-änderungen, Vollmachten, Sterbefällen und zur Grundversorgung, darüber hinaus der allgemeine Besucherempfang. Über den Tellerrand hinaus: Du unterstützt uns in allen Prozessen im Kundenservice, begleitest den gesamten Kundenlebenszyklus und wirst bei spannenden Projekten mit eingebunden. Was dich bei uns erwartet Flexible Arbeitszeiten (bis zu 20 Stunden pro Woche, in den Semesterferien kannst du gerne deine Stunden erhöhen), Arbeitszeiterfassung – du gestaltest deinen Arbeitstag. Triff deine Kolleg:innen in unserem Work Café, zieh dich für ungestörtes Arbeiten in ein ruhiges Büro zurück oder arbeite auch mal draußen in der Sonne – WLAN auf dem ganzen Campus und New Work machen es möglich. Deine Meinung zählt – jede:r im Team ist ein wertvolles und gleichwertiges Mitglied. Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal, ob du mit der Bahn oder dem Auto kommst. Barista, Obst- und Gemüseboxen, Bio-Müsli, Kantine, Essensautomat – bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei. Anforderungen: Das bringst du mit Basis: Aktuell absolvierst du dein Studium – idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder Energiewirtschaft – und bist auf der Suche, erste Erfahrungen im kaufmännischen Büroablauf zu sammeln. Neugierig?: Du bringst zudem die Bereitschaft mit, dich in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten. Persönlichkeit: Du hast eine kundenorientierte sowie sorgfältige Arbeitsweise und zeichnest dich durch deine Teamfähigkeit aus. IT-Skills: Die Funktionen und Programme der Microsoft-Office-365-Umgebung konntest du dir bisher sicher aneignen.