Werkstudent SAP-Consulting im Kundenservice (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Werkstudent (m/w/d) SAP-Consulting im Kundenservice Deine Aufgaben als Werkstudent (m/w/d) SAP-Consulting im Kundenservice: Als Werkstudent (m/w/d) im SAP-Consulting unterstützt du unser Beratungsteam bei abwechslungsreichen Aufgaben und bekommst direkte Einblicke in den Arbeitsalltag einer Unternehmensberatung im Kundenservice.

• Unterstützung im Tagesgeschäft – Du hilfst bei der Dokumentation von Geschäftsprozessen im Kundenservice und bringst aktiv Vorschläge zur Prozessoptimierung ein.
• Mitwirkung bei Workshops und Kundenterminen – Du erstellst Präsentationen, Demoszenarien und Best‑Practice‑Beispiele und bereitest Kundentermine sowie Workshops im SAP S/4HANA Service/CS‑Umfeld vor und begleitest sie.
• Vertiefung des Prozessverständnisses – Du baust dein Verständnis für Kundenserviceprozesse aus und lernst, wie diese in IT‑Systemen abgebildet werden.
• Optimierung interner Abläufe – Du gestaltest unsere internen Prozesse innerhalb der SEC mit und arbeitest an deren kontinuierlicher Verbesserung.
• Recherche und fachliche Aufbereitung – Du unterstützt bei Recherchen zu Kundenservice‑Themen mit Schwerpunkt SAP und bereitest die Ergebnisse übersichtlich auf.

Das bringst du mit als Werkstudent (m/w/d) SAP-Consulting im Kundenservice

• Du studierst derzeit (Bachelor/Master) in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang
• Erste Kenntnisse mit ERP- oder CRM-Systemen wie SAP, Salesforce oder ServiceNow sind von Vorteil – idealerweise in SAP S/4HANA Service
• Wünschenswert sind erste praktische Erfahrungen im (IT-)Consulting
• Du hast Spaß daran, komplexe Fragestellungen zu lösen, und verfügst über ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
• Starke IT-Affinität und Interesse daran, IT-Lösungen zur Behebung von Kundenproblemen einzusetzen
• Proaktive, selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Eigenmotivation, große Lernbereitschaft und Begeisterung für neue Herausforderungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten:

• Mentoring durch einen Senior Consultant – Ein erfahrener Consultant begleitet Dich fachlich und methodisch, um Dich optimal auf Deinen Einstieg im IT-Consulting vorzubereiten.
• Projektübergreifender Austausch – Du erhältst wertvolle Einblicke in verschiedene Beratungsprojekte und kannst so ein breites Wissen aufbauen.
• Attraktive Vergütung und die Möglichkeit, Dein Wissen stetig weiterzuentwickeln.
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice), um Deine Arbeit flexibel zu gestalten.
• Flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, die sich an Deinen Bedürfnissen orientieren.
• Firmeninterne Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen für den Austausch im Team.
• Dein Einstieg ins Berufsleben – Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Abschlussarbeit bei uns zu schreiben und nach erfolgreichem Abschluss direkt als Teil unseres Teamsn einzusteigen

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

• Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
• Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
• Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
• Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!


Eine Stellenanzeige von SEC Service Enterprise Consulting GmbH