Techniker After Sales (m/w/d)

Mit 42.000 Mitarbeitern gehört Kubota zu den weltweit agierenden und international führenden Herstellern im Anlagen- und Maschinenbau. In Europa gehören wir zu den Marktführern unserer Branche.
An unserem Standort in Zweibrücken fertigen wir Baumaschinen für den europäischen Markt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Techniker After Sales (m/w/d)

• Technischer Support für EU-Vertriebsgesellschaften
• Analyse der Reklamationsdaten, Identifikation von Tendenzproblemen, Aufbereitung der Ergebnisse und Berichterstattung
• Nachverfolgung von Reklamationen bis hin zur kundenzufriedenstellenden Lösung durch die Herstellerwerke
• Mitarbeit bei und Koordination von neuen und bestehenden Customer Solutions-Projekten (Web/IoT) im Bereich After Sales mit späterer Key User-Funktion
• Unterstützung bei Kundenzufriedenheitsstudien und vergleichbaren Studien
• Erarbeiten und Präsentieren sowie Nachverfolgen daraus resultierender Verbesserungsmaßnahmen
• GEMBA
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Meister im technischen Bereich (Kraftfahrzeug, Metall) oder vergleichbar
• Berufserfahrung im technischen Kundenservice (idealerweise Baumaschinen oder landwirtschaftliche Geräte)
• Grundkenntnisse im Aufbau von IT-Systemen von Vorteil
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Hydraulik, Dieselmotorentechnik, Elektrik (idealerweise im Bereich Elektroantriebe)
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und gute Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen, auch international

• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag und 30 Tage Urlaub pro Jahr

• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Konzern

• Erstklassige Einarbeitung durch gezielte Schulungen und freundliche Kollegen

• Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem weltweit erfolgreich agierenden Wachstumsunternehmen

• Offene, wertschätzende und internationale Unternehmenskultur

• Home Office Regelung von maximal 48 Tagen pro Jahr und flexible Arbeitszeiten

• Vielzahl von Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch das ständige Wachstum am Standort Zweibrücken

• Gesunde, subventionierte Mahlzeiten in unserer Kantine mit Terrasse

• Attraktive Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits