- Verantwortung für die effiziente Organisation aller Serviceprozesse mit dem Ziel, Kunden langfristig zu binden und zu begeistern
- Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams sowie aktive Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter (m/w/d)
- Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse und Sicherstellung hoher Qualitätsstandards
- Steuerung der Servicekennzahlen sowie Verantwortung für die Wirtschaftlichkeit des Bereichs
- Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen zur Ausschöpfung der Marktpotenziale
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