- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Bereich Mieterkommunikation
- Steuerung und Optimierung der täglichen Arbeitsabläufe
- Sicherstellung einer serviceorientierten und professionellen Betreuung von Mietern
- Unterstützung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
- Schnittstellenfunktion zu internen Fachabteilungen und externen Partnern
- Mitwirkung an Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung
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