Teamkoordinator Pflegeversicherung (m/w/d)

Bei uns bewegen Sie etwas! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.

Für unsere Regionalgeschäftsstelle Nord-West in Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Teamkoordinator Pflegeversicherung (m/w/d)

• Fachliche Beratung der Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer im Team bei der Erledigung der operativen Aufgaben
• Unterstützung des Teams bei komplexen Einzelfällen und Übernahme von schwierigen Entscheidungen
• Schulung der Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer zu internen Prozessen sowie bei Rechtsänderungen
• Fachliche Begleitung der Optimierung und Veränderung von Prozessabläufen
• Unterstützung der Teamleitung bei der täglichen Aufgabensteuerung
• Erstellung der monatlichen Einsatzplanung für die telefonische Erreichbarkeit

• Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung in der Pflegeversicherung eines Krankenversicherungsunternehmens
• Sehr gute Kenntnisse im Leistungs- und Verwaltungsverfahrensrecht der gesetzlichen Kranken- bzw. Pflegeversicherung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke
• Eigenständige, strukturierte und kostenbewusste Arbeitsweise
• Sichere Anwendung der MS-Office-Programme
• Sehr gute Kenntnisse der Software BITMARCK_21c|ng sind von Vorteil

Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:

• Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
• Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)
• Ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzte Gleittage erhöht werden kann
• Ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
• Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
• Eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
• Eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
• Ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement