Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Das Unternehmen ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Business Services mit einem Fokus auf exzellenten Kundenservice. Es handelt sich um eine mittelgroße Organisation mit einer professionellen Arbeitsumgebung und klaren Strukturen.

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Kundenservice
• Erstellung von Berichten und Dokumentationen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung von Reklamationen und Sonderanfragen
• Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Verbesserung der Servicequalität

A successful Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) should have:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Sekretariats- und Geschäftssupport
• Sichere Kenntnisse in der Nutzung von MS Office
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, idealerweise auch in einer weiteren Sprache
• Eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Freude am Umgang mit Kunden
• Attraktives Gehalt zwischen 31.500 EUR und 38.500 EUR
• Angemessener Urlaub zur Erholung
• Professionelle und strukturierte Arbeitsumgebung
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Schulungen
• Ein sicherer Arbeitsplatz in Düsseldorf

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