Unser Kunde ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen, das auf zuverlässigen Kundenkontakt und eine positive Serviceerfahrung setzt. Dich erwartet ein eingespieltes Team mit klaren Prozessen und guter Einarbeitung.
- Telefonische Betreuung von Kundenanfragen (Inbound)
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
- Bearbeitung von Anliegen, Reklamationen & Servicefällen
- Weiterleitung komplexer Themen an Fachabteilungen
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse & klare Kommunikation
- Serviceorientierung, Geduld & Freundlichkeit
- Gute PC‐Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
- Ein freundliches, unterstützendes Team