Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das sich durch eine professionelle Arbeitsweise und kundenorientierte Dienstleistungen auszeichnet. Das Unternehmen ist ein mittelständisches Unternehmen mit einem stabilen und strukturierten Arbeitsumfeld.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Lösungen in einem serviceorientierten Umfeld.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen.
- Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Dienstleistungen und Produkten.
- Koordination und Nachverfolgung von Kundenanliegen mit anderen Abteilungen.
- Erstellung von Berichten und Dokumentationen zu Kundeninteraktionen.
- Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
- Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer schnellen Lösung.
- Unterstützung bei der Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen.
- Erfahrung im Bereich Customer Service oder einer vergleichbaren Position.
- Fundierte Kenntnisse in der Business Services Branche.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
- Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Festanstellung in einem stabilen und wachsenden Unternehmen.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre und strukturierte Arbeitsprozesse.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung.
- Moderne Arbeitsumgebung mit zeitgemäßer Ausstattung.
Werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams und bewerben Sie sich jetzt als Customer Service (m/w/d). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!