- Verantwortung für die visuelle und akustische Reisendeninformation auf den Bahnhöfen
- Weitergabe von Informationen im Störungsfall oder bei Bauarbeiten über die Anzeigen und Ansagen am Bahnhof
- Überwachung der einwandfreien Funktionen der technischen Anlagen im Bahnhof (Aufzüge, Fahrtreppen etc.)
- Proaktive Ansprachen von Kund:innen bei erkennbarem Informationsbedürfnis sowie Beantwortung eingehender Kundenanfragen über die Info-Ruf-Säulen
- Entgegennahme und Erfassung von Fundsachen
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