Spezialist Partnerfirmenbetreuung, Qualitätssicherung und Vorfallmanagement (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Eine Aufgabe, die herausfordert

• Onboarding & technische Präqualifikation : Du betreust neue operative Mitarbeitenden von Partnerfirmen und stellst sicher, dass sie technisch für ihre Aufgaben vorbereitet sind.
• Qualitätssicherung & QS-Kontrollen : Du führst eigenverantwortlich Qualitätsprüfungen durch und überwachst die Montageleistungen der Zählermontagefirmen im Bereich Strom – idealerweise auch im Bereich Gas.
• Bearbeitung von Vorfällen : Du analysierst Fehlhandlungen im Umfeld der Zählermontage und dokumentierst diese in aussagekräftigen Vorfallberichten.
• Technischer Support & Auftragsüberwachung : Du unterstützt die Zählermontagefirmen bei technischen Fragen und stellst sicher, dass die Aufträge fachgerecht umgesetzt werden.
• Kommunikation & Koordination : Du pflegst den Kontakt zu Kunden, Monteuren und Vertragsinstallateuren und sorgst für eine reibungslose Abstimmung vor Ort.
• Montage & Konzeptentwicklung : Du setzt selbst Zählermontageaufträge um und arbeitest aktiv an der Entwicklung und Umsetzung neuer Montagekonzepte mit.

Ein Background, der überzeugt

• Ausbildung: Du hast eine elektrotechnische Ausbildung abgeschlossen – idealerweise mit Erfahrung in den Bereichen Strom und Gas.
• Technisches Verständnis: Du kennst dich gut mit der Montage von Stromzählern aus und bringst idealerweise auch Erfahrung im Gasbereich mit. Technische Abläufe und Qualitätssicherung sind Dir vertraut.
• Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und übernimmst Verantwortung. Probleme analysierst Du und dokumentierst Lösungen klar und nachvollziehbar.
• Kommunikation & Team: Du trittst sicher auf, kommunizierst klar und arbeitest gerne mit Kunden, Monteuren und Partnerfirmen zusammen.
• IT & Systeme: Du hast Erfahrung mit Tools wie ASS und CRM-Systemen und bist offen für neue Anwendungen. Office-Programme wie Word und Excel nutzt Du routiniert.
• Organisation & Flexibilität: Du behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und gehst flexibel auf Sonderaufgaben ein.
• Weiterentwicklung: Du hast Lust, neue Konzepte mitzugestalten und bist offen für technische Neuerungen.

Inklusion

Show in English

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.