Global Lead Service Information (m/w/d)

Mehr mit dir – Gestalte mit uns die Zukunft der Intralogistik! Seit 1953 entwickeln wir bei Jungheinrich smarte und nachhaltige Lösungen für den weltweiten Materialfluss - von intelligenten Fahrzeugen bis hin zu vollautomatisierten Systemen. Heute sind wir über 21.000 Kolleg*innen weltweit, vereint durch die Überzeugung, dass wir gemeinsam mehr bewegen können.

Global Lead Service Information (m/w/d)

Gesellschaft JH Service & Parts
Geschäftsbereich Customer Service
Standort Kaltenkirchen & anteiliges Homeoffice
Beginn ab sofort
Vertragsart Vollzeit
Wochenstunden 35 Std.

• Ganzheitliche Verantwortung für alle Service Information Content-Deliverables gegenüber Kunden im Sinne einer ausgeprägten Customer Centricity
• Zukunftsgerichtete Optimierung des Angebots an Service Information und Weiterentwicklung der Redaktionsprozesse unter Berücksichtigung globaler Kundenbedürfnisse
• Globale Governance-Vorgaben und Monitoring von Standards für die technische Dokumentation (z.B. in Richtung Business Excellence Center)
• Unterstützung in der Auswahl und fachliche Führung der Teammitglieder im Rahmen der globalen Zusammenarbeit
• Auswahl und Steuerung von Dienstleistern im redaktionellen Umfeld
• Sicherstellung der Einhaltung von Normen und Richtlinien für die technische Dokumentation

• Studium im Bereich der technischen Redaktion, gelernter Maschinenbautechniker oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägtes technisches Verständnis mit der Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu erfassen und zu strukturieren
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit und der Fähigkeit, abteilungsübergreifend effektiv zusammenzuarbeiten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit XML-basierten Redaktionssystemen (insbesondere Schema ST4, TIM InfoManager, Adobe FrameMaker)
• Erfahrung im Umgang mit CAD-Tools und SQL-Kenntnisse von Vorteil
• Selbstständiges, sorgfältiges und strukturiertes Arbeiten

• 30 Tage Urlaub
• Tarifliche Vergütung
• Betriebliche Alters­vorsorge
• Vollumfängliche Homeoffice Ausstattung
• Betriebs­kantine

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