Gruppenleitung Technical Information Applications & Systems (m/w/d)

MORE WITH YOU! - Gestalte mit uns die Zukunft der Intralogistik!
Join the Intralogistics Pioneers.
Seit 1953 entwickeln wir bei Jungheinrich smarte und nachhaltige Lösungen für den weltweiten Materialfluss - von intelligenten Fahrzeugen bis hin zu vollautomatisierten Systemen. Heute sind wir über 21.000 Kolleg*innen weltweit, vereint durch die Überzeugung, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Wir leben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen: unabhängig davon, wo du herkommst, wie alt du bist, mit welchem Geschlecht du dich identifizierst, ob eine Behinderung vorliegt, woran du glaubst oder wen du liebst.

Gesellschaft

JH Service & Parts

Geschäftsbereich

• After Sales

Standort

Kaltenkirchen & anteiliges Homeoffice

Beginn

• ab sofort

Vertragsart

Vollzeit

Vertragsart

• Vollzeit

Vollzeit

Wochenstunden
40 Std.

Wochenstunden

40 Std.
40 Std.

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• JH Service & Parts

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After Sales

Standort

• Kaltenkirchen & anteiliges Homeoffice

Beginn

ab sofort

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• Vollzeit

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Vollzeit

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• 40 Std.

Wochenstunden

40 Std.
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Seit 1953 entwickeln wir bei Jungheinrich smarte und nachhaltige Lösungen für den weltweiten Materialfluss - von intelligenten Fahrzeugen bis hin zu vollautomatisierten Systemen. Heute sind wir über 21.000 Kolleg*innen weltweit, vereint durch die Überzeugung, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Wir leben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen: unabhängig davon, wo du herkommst, wie alt du bist, mit welchem Geschlecht du dich identifizierst, ob eine Behinderung vorliegt, woran du glaubst oder wen du liebst.

Deine Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden in der Gruppe an verschiedenen Standorten sowie Ausrichtung der Gruppe an den Konzern-, Bereichs- und Abteilungszielen
Ganzheitliche Verantwortung für die weltweite Entwicklung, Betrieb und Weiterentwicklung von (Diagnose-)Anwendungen und Systemlandschaften (u.a. Truckscope, Judit, Third-Party, Parts Navigator, TIM, InstDB, TIDE, DX APIs) für Endanwender (interne sowie externe Kunden) nach Normen und Gesetzgebungen sowie KPIs
Ganzheitliche Verantwortung für die Erstellung, Bereitstellung und Pflege von Diagnosesoftware-Projekten für Fahrzeug-Neuentwicklungen sowie der installierten Diagnosesoftware-Basis
Eigenverantwortliche Leitung von digitalen Transformationsprojekten bis zur Umsetzung inkl. Changemanagement im Rahmen des Ausbaus zu einer »Technischen Information 4.0«-Organisation (u.a. Wissensgraphen, Metadaten, Stammdaten)
Ausbau und Intensivierung der Zusammenarbeit mit den internationalen Vertriebseinheiten, relevanten After-Sales- und Konzern-Bereichen (u.a. FIT, TTD/TRD, CPP)
Aufbau und Sicherstellung einer direkten und durchgängigen Kundeneinbindung/-orientierung in der Gruppe
Aktive Mitarbeit in unterschiedlichen abteilungsübergreifenden Projekten und Programmen (wie u.a. Remote Diagnostic, Optimierte Wartung, DEEP)
Präsentation von Ergebnissen gegenüber dem Management in regelmäßigen Lenkungsausschüssen
Regelmäßige Teilnahme an Jungheinrich-Gremien und Vertretung der Kundendienstinteressen
Erarbeitung innovativer und nachhaltiger Lösungen für den After Sales

Dein Profil

• Abgeschlossenes technisches Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung im operativen Customer Service mit einschlägiger Führungserfahrung
• Hohe IT-Affinität
• Einschlägige Erfahrung in der Leitung von (internationalen) Projekten im Bereich Customer Service und IT
• Schnelle Erfassung von komplexen Sachverhalten und Konzepten sowie die Fähigkeit diese anwenderfreundlich mit digitalen Medien zu vermitteln
• Hohe Eigenmotivation, Initiative sowie selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Internationale Reisebereitschaft

Deine Vorteile

• 30 Tage Urlaub
• Spannende Aufgaben
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket

Deine Zusatz-Infos

• Dein Einsatzbereich

Unser zentrales Ersatzteillager mit 22.000 Quadratmetern Lagerfläche und über 75.000 Lagerartikeln wurde 2013 eröffnet. Als Generalunternehmer für komplette Logistiksysteme hat Jungheinrich das Zentrallager vor den Toren Hamburgs selbst geplant, entwickelt und verwirklicht.
Über Jungheinrich
Wir zählen zu den weltweit führenden Unternehmen der Intralogistik mit einem einzigartigen Produktportfolio: vom konventionellen Flurförderzeug bis hin zu vollautomatisierten Lösungen.

Kontakt

• Nele Lindermeir
• Telefon

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Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden in der Gruppe an verschiedenen Standorten sowie Ausrichtung der Gruppe an den Konzern-, Bereichs- und Abteilungszielen
Ganzheitliche Verantwortung für die weltweite Entwicklung, Betrieb und Weiterentwicklung von (Diagnose-)Anwendungen und Systemlandschaften (u.a. Truckscope, Judit, Third-Party, Parts Navigator, TIM, InstDB, TIDE, DX APIs) für Endanwender (interne sowie externe Kunden) nach Normen und Gesetzgebungen sowie KPIs
Ganzheitliche Verantwortung für die Erstellung, Bereitstellung und Pflege von Diagnosesoftware-Projekten für Fahrzeug-Neuentwicklungen sowie der installierten Diagnosesoftware-Basis
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• Mehrjährige Berufserfahrung im operativen Customer Service mit einschlägiger Führungserfahrung
• Hohe IT-Affinität
• Einschlägige Erfahrung in der Leitung von (internationalen) Projekten im Bereich Customer Service und IT
• Schnelle Erfassung von komplexen Sachverhalten und Konzepten sowie die Fähigkeit diese anwenderfreundlich mit digitalen Medien zu vermitteln
• Hohe Eigenmotivation, Initiative sowie selbstständige Arbeitsweise
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Persönlicher Kontakt

• Nele Lindermeir, Telefon

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