Trainee Customer Service (m/w/d)

Elis ist Europas führender Experte für Textil­dienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Ländern dafür, dass die Versorgungs­konzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz­leistung, die Hoch­achtung verdient!

In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 45 Stand­orten, die wir aus unserem Head­office in Hamburg unter­stützen, unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastro­nomie, dem Gesund­heits­wesen sowie der Industrie und dem Handel, mit ver­schiedensten Miet­textilien, damit diese unter besten Voraus­setzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nach­haltiges Geschäfts­modell auf stetigem Wachstums­kurs!

Dein Weg zur Führungs­kraft von morgen

Im Rahmen unseres zwei­jährigen Traineepro­gramms erwartet dich eine spannende Reise. Du startest in einem dyna­mischen und zukunfts­sicheren Arbeits­umfeld und wirst von Beginn an intensiv gefördert. Mit unserem maß­geschneiderten „On the Job“-Entwicklungs­programm bereiten wir dich gezielt auf eine zukünftige Führungs­position vor. Profi­tiere von einer Kombi­nation aus praxis­naher Erfahrung, persön­licher Weiter­entwicklung und exzellenter Perspektive für deine Karriere bei Elis als

Trainee (m/w/d) Customer Service

an unserem Standort in Riesa.

• Erste Führungs­verantwortung: Im Rahmen des Trainee­programms über­nimmst du erste Verantwortung im Kunden­service und schaffst ein moti­vierendes und wert­schätzendes Betriebs­klima, das auf unseren Elis-Werten basiert.
• Kundenbetreuung und Prozess­optimierung: Du unter­stützt dabei, unsere Service­prozesse zu opti­mieren und sicher­zu­stellen, dass unsere Kunden best­möglich betreut werden. Dabei behältst du immer den Über­blick über wichtige Kenn­zahlen.
• Eigenverantwortung und Überblick: Mit deinem Verant­wortungs­bewusstsein und deinem Blick für das große Ganze sorgst du dafür, dass alle Service­abläufe reibungs­los funk­tio­nieren und der Kunden­zufriedenheit höchste Priorität zukommt.
• Training und Entwicklung: Du erhältst regel­mäßig Schulungen und Trainings, um dich auf deine Rolle als zukünftige Führungs­kraft optimal vor­zu­bereiten.
• Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit den Abteilungen Produktion, Fuhr­park und Technik zusammen, um eine ein­wand­freie Dienst­leistung für unsere Kunden zu gewähr­leisten.

• Qualifikation: Du hast ein abge­schlossenes Bachelor- oder Master­studium im Bereich Betriebs­wirtschafts­lehre / BWL, Logistik oder in einer vergleich­baren Fach­richtung.
• Verantwortungsbewusstsein und Führungsambitionen: Du möchtest schnell Verant­wortung übernehmen und in eine Führungs­rolle wachsen – du bist unsere Führungs­kraft von morgen!
• Erste Kenntnisse: Du hast bereits erste Erfahrung im Kunden­service, Vertrieb oder in der Logistik gesammelt, zum Beispiel als Werk­student / Praktikant (m/w/d).
• Mentalität: Du bist eine engagierte Persönlich­keit mit viel Eigen­initiative sowie Lern­bereitschaft und strebst kontinuier­liche Weiter­entwicklung an.
• Flexibilität und Umzugsbereitschaft: Du bist flexibel und bereit, für deine Karriere innerhalb Deutsch­lands umzuziehen – dies erhöht deine Chancen, deutschland­weit eine Führungs­rolle zu übernehmen.

Zukunfts­aussichten
Dein Start bei uns bedeutet: spannende Projekte am Standort, attrak­tive Bezahlung und maß­geschneiderte Vorbe­reitung auf eine zukünftige Führungs­position

Betriebliche Altersvorsorge
Standort­bezogene Sozial- und Sonder­leistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Alters­vorsorge

Company Bike
Zuschuss zum Traum­fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms

Corporate Benefits
Mitarbeiter­empfehlungs­programm und -rabatte für verschiedene Aktionen

Systemrelevant und krisensicher
Durch unsere system­relevante Dienst­leistung sind wir auch in Krisen­zeiten ein sicherer Arbeit­geber

Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmen­events oder monatlichen Mitarbeiter­aktionen, wie etwa Flamm­kuchen oder Pizza aus dem Food­truck

Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungs­methoden

Echter Support
Die Führungs­kraft und Profis vor Ort sind auch nach der Ein­arbeitung jederzeit da – für die persönliche und fachliche Weiter­entwicklung gibt es diverse Maß­nahmen on top

Traineeprogramm
Wir geben dir das Rüst­zeug für die zukünftige Über­nahme einer Führungs­rolle und unter­stützen dich auf deinem Karriere­weg

Weiterentwicklung
Interne Weiter­ent­wicklungen können an zahl­reichen Beispielen belegt werden und sind selbst­verständlich auch bei neuen Mit­arbeitenden möglich