Die GVG Rhein-Erft ist ein regionales Dienstleistungsunternehmen der Energiewirtschaft mit 120 Mitarbeitern im linksrheinischen Großraum von Köln. Als ein Unternehmen der RheinEnergie Gruppe mit einer über sechzigjährigen Tradition versorgen wir rd. 80.000 Kunden mit Energie. Die GVG Rhein-Erft engagiert sich konsequent für den Ausbau erneuerbarer Energieerzeugung und die Erhöhung der Energieeffizienz, um die Energiewende in der Region voranzutreiben.

Wir, die GVG, suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als kompetenten und fachlich versierten

Kaufmännischen Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice Energie (m/w/d)

Diese Stelle wird als unbefristete Vollzeitstelle besetzt.

Persönliche Betreuung in den Kundenzentren in Pulheim, Hürth und Erftstadt mit Schwerpunkt in Pulheim
Serviceorientierte Bearbeitung der telefonisch und schriftlich eingehenden Anliegen von Kunden und Interessenten
Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices durch aktive Mitarbeit
Einbringen von Ideen zur Optimierung von Prozessen und Abläufen anhand der Bedürfnisse unserer Kunden
Datenerfassung und -verarbeitung in unserem Kundeninformations- und Abrechnungssystem

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Energiewirtschaftliche Kenntnisse sowie Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center von Vorteil
Ausgeprägte Servicementalität und Freude am Umgang mit Menschen
Teamfähigkeit sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Gute Auffassungsgabe sowie besonnene und serviceorientierte Arbeitsweise
Gute MS-Office Kenntnisse

Interessante und vielfältige Aufgaben, selbstständiges Arbeiten und Gestaltungsmöglichkeiten
Umfassende Einarbeitung und Unterstützung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeit im Rahmen der GVG-Betriebsvereinbarung, 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub (Weihnachten, Silvester, Karneval)
Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V), sehr gute Sozialleistungen
Modernes Arbeitsumfeld, eine gute Anbindung an den ÖPNV sowie kostenfreie Parkplätze

Online bewerben