IT‑Support‑Mitarbeiter für Konzern in Dortmund (m/w/d)

Bist du ein leidenschaftlicher Problemlöser und möchtest Teil eines internationalen Teams werden? Dann könnte diese Rolle als IT‑Support‑Mitarbeiter (m/w/d) genau das Richtige für dich sein! Du wirst in einem spannenden Konzern in Dortmund tätig sein und dabei eine Schlüsselrolle für die reibungslose IT-Unterstützung der internen Benutzer einnehmen. Hier hast du die Möglichkeit, deine technische Expertise in Hardware- und Softwareinstallationen sowie in direkter Benutzerunterstützung einzusetzen. Deine Arbeit wird nicht nur auf den Standort Dortmund beschränkt sein, sondern auch weitere nationale und internationale Standorte einschließen.

• Du übernimmst die qualifizierte Bearbeitung von Tickets interner Benutzer in einem internationalen Umfeld, einschließlich Erstlösungen per Telefon, E-Mail oder Screensharing.
• Du bist verantwortlich für die Entgegennahme der Anträge auf Hardwareausstattung neuer Mitarbeiter.
• Du übernimmst die Installation von Arbeitsplatzrechnern (Desktop, Notebook, Tablets, Mobiltelefone etc.) und deren Auslieferung an die Benutzer inklusive Einweisung und Onboarding.
• Du führst die Installation und Deinstallation von Software durch (manuell oder über Systeme zur Verteilung, z.B. MS Intune).
• Du arbeitest nicht nur am Standort Dortmund, sondern bist auch für die Unterstützung an weiteren nationalen und internationalen Standorten zuständig.

Bist du bereit, die Herausforderung anzunehmen? Hier sind die wichtigsten Anforderungen, damit du erfolgreich durchstarten kannst:

• Du besitzt fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist versiert im Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als IT-Systemelektroniker (m/w/d).
• Du bringst 3-5 Jahre Berufserfahrung in der IT-Unterstützung mit.
• Du hast fundierte Kenntnisse in der Installation von Hardware und Software.

Wir wissen, dass deine Expertise und harte Arbeit belohnt werden sollten. Daher bieten wir dir:

• Ein attraktives Gehalt, das deinen Qualifikationen und deiner Erfahrung entspricht ab 17,65 €.
• Flexible Arbeitszeiten, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und regelmäßige Schulungen.
• Ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld.
• Zugang zu modernen Technologien und Tools, die deine Arbeit erleichtern.

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