ITSM Prozessverantwortlicher - ServiceNow (m/w/d)

Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil.

​Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in

• Analyse, Design und Optimierung von ITSM-Prozessen (z. B. Incident, Change, Request, Problem)
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Architekt:innen und Entwickler:innen
• Definition von Anforderungen und Begleitung der technischen Umsetzung in ServiceNow
• Sicherstellung der Prozesskonformität mit ITIL und internen Richtlinien
• Erstellung von Prozessdokumentationen und Reports
• Unterstützung bei Rollouts, Tests und

Stärken einbringen: Ihre

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Zertifizierung
• Erfahrung mit ServiceNow
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und

Freiraum nutzen: Ihre

Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Flexibles und mobiles Arbeiten
• Freiräume für kreatives Arbeiten
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervorteile & Rabatte
• Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
• Betriebliches Gesundheitsmanagement