IT-Helpdesk-Support Engineer (m/w/d)

Anstellungsart: Vollzeit Im Rahmen unseres unternehmensweiten Transformationsprojekts "Fusion" bauen wir unsere IT-Landschaft komplett neu auf. Dafür suchen wir Dich - eine engagierte Persönlichkeit, die Lust hat, diesen Wandel aktiv mitzugestalten und neue Wege zu gehen.#OneCompass WAS WIR DIR BIETEN Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit immer neuen Fragestellungen Ein Team, das voran gehen möchte und mit Leidenschaft dabei ist Flexibles Arbeiten mit Home-Office Möglichkeit Ein Arbeitsplatz bei einem der zehntgrößten Arbeitgeber der Welt Ein Umfeld, in dem Du neue Ideen mit einbringen kannst Kurze Entscheidungswege Mitarbeiterangebote bei über 600 namenhaften Anbietern Eigenes Betriebsrestaurant DEINE AUFGABEN Betreuung und Weiterentwicklung der internen Microsoft-Infrastruktur (Windows Server 2016 und neuer, Windows 11, Active Directory, Exchange, EntraID) Administration und Support von Microsoft 365 Anwendungen (Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online) 2nd Level Support für interne Nutzeranfragen und Störungsbehebung im Microsoft- und Netzwerkumfeld in Zusammenarbeit mit einem ausgelagerten 1st Level Support/Helpdesk und einem In-house 3rd-Level Support Analyse komplexer Fehlerszenarien im Netzwerk- und Clientumfeld Mitarbeit bei der Migration und Integration von IT-Systemen im Rahmen eines SAP-Modernisierungsprojekts, sowie die Überführung in den Regelbetrieb mit anschließendem Support Unterstützung bei der Optimierung von Supportprozessen bei der Einführung neuer Technologien Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern DEIN PROFIL Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Microsoft-Umgebungen und Office365 Sehr gute Kenntnisse in Windows Server und Client OS, Active Directory, Azure AD und Microsoft 365 Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit SD-WAN, ZeroTrust, Firewalls, Switchen, Router und Wifi Erfahrungen mit den Produkten LANCOM und Zscaler wünschenswert Erfahrener Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Problemlösungskompetenz Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift INTERESSIERT?
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