Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

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Worlée – Tradition trifft Innovation

An unserem Standort in Hamburg veredeln und vertreiben wir hochwertige, natürliche Rohstoffe für die Lebensmittelindustrie. Dabei verbinden wir weltweite Handelstradition mit modernen, nachhaltigen Prozessen – für Produkte, die Qualität und Verantwortung vereinen. Mit Erfahrung, Neugier und Leidenschaft begleiten wir unsere Kunden – individuell, partnerschaftlich und langfristig erfolgreich. Auch bei unserer internen Zusammenarbeit setzen wir auf gemeinsame Werte und eine starke Unternehmenskultur, um als Team langfristig erfolgreich zu sein. Wenn Du Wert auf persönliche Entwicklung und Wachstum legst, dann bist Du bei uns richtig.

Deine Aufgaben – Vielfältig und spannend

• Auftragsabwicklung inkl. Auftragserfassung und Terminüberwachung
• Durchführung von Dispositionsbestandsprüfungen sowie Abgleich mit Kundenvorgaben
• Prüfung interner Kundenvoraussetzungen (z. B. Zahlungsbedingungen, Limits)
• Erstellung von Kommissionierungsaufträgen inkl. Versanddokumentation
• Erstellung und Versand kundenspezifischer Dokumente (z. B. Analysezertifikate, Lieferdokumentation)
• Pflege von Kundenstammdaten sowie Anlage von Neukunden
• Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen inkl. Verfolgung von Maßnahmen, Organisation von Retouren und Erstellung von Gutschriften

Das bringst Du mit – Deine Stärken zählen

• Kaufmännische Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Lebensmittel- oder Rohstoffumfeld
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
• Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit sowie Organisationsstärke
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau

Unsere Benefits – Mehr als nur ein Job

• Attraktive Vergütung: Tarifgebundenes Gehalt mit 30 Tagen Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Perspektive: Gute Chancen auf eine Übernahme und langfristige Entwicklung im Unternehmen
• Weiterentwicklung: Vielfältige Schulungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten in unserer internen Worlée-Akademie
• Soziale Absicherung: Betriebliche Altersversorgung, Krankenzusatz-, Berufsunfähigkeits- und Pflegezusatzversicherung
• Mobilität: Zuschuss zum Deutschlandticket für umweltfreundliches Pendeln
• Gesundheitsmanagement: Bewegte Pausen, Fitnesszuschüsse, Massageangebote, Gesundheitstage und täglich wechselnde Menüs in unserer Kantine
• Corporate Benefits: Exklusive Rabatte und Preisvorteile bei zahlreichen Partnerunternehmen

Bereit für Deine Zukunft?

Lass uns diese gemeinsam gestalten – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
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Worlée Naturprodukte
z. Hd. Maria Brandt
Grunsonstraße 26
22113 Hamburg