Senior IT Support Spezialist - Service Desk (m/w/d)

Willkommen bei Rhenus!

Die Rhenus Gruppe ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleister. Entlang der gesamten Supply Chain bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Von multimodalen Transporten bis zur perfekten Lagerung, vom reibungslosen Verzollen bis zu innovativen Mehrwertdiensten: Wir sind immer am Puls der Zeit und an der Seite unserer Kunden.

Das erwartet Dich bei uns

• Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen im 1st und 2nd Level von IT-Kollegen und Endanwendern und findest selbst entsprechende Lösungen.
• Technische Probleme im Microsoft-Umfeld (Windows, M365, Teams, etc.) analysierst Du und findest passende Lösungen.
• Auch bei der Einführung neuer Tools und Technologien bist Du aktiv dabei.
• Darüber hinaus wirkst Du an der Optimierung von Supportprozessen und am Knowledge-Management mit.
• Die enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen gehört ebenso zu Deinem Alltag.
• Bei Abwesenheit der Service Desk Leitung übernimmst Du die Vertretung.

Das bringst Du mit

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk bringst Du bereits mit.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und modernen Arbeitsplatzlösungen zeichnen Dich aus.
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich.
• Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise rundet Dein Profil ab.
• Erfahrungen in der Anleitung von Kollegen oder in koordinierenden Rollen sind von Vorteil.
• Zudem hast Du die Bereitschaft, perspektivisch Führungsverantwortung zu übernehmen.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Agiles Umfeld: Freue dich auf eine dynamische Arbeitskultur, in der du und dein Team sich schnell an verändernde Anforderungen einstellen können.
• Firmenfahrrad: Liebst du eine sportliche Fahrt zur Arbeit? Bleib fit und fahr mit deinem Jobfahrrad zur Arbeit.
• Flache Hierarchien: Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Lebensstil und deinen persönlichen Anforderungen passen.
• Moderne Ausrüstung: Arbeite mit modernsten Werkzeugen und Technologien, die für Höchstleistungen entwickelt wurden.
• Individuelles Wachstum: Beschleunige deine Karriere mit Entwicklungsmöglichkeiten, die auf deine Talente und Interessen zugeschnitten sind.